有不少商家都選擇在淘寶開店的，只是網(wǎng)上開店不僅僅需要掌握運營推廣技巧，也要時刻關(guān)注自己店鋪是否有出現(xiàn)違規(guī)情況，不少店鋪都有遇到過投訴的情況的，那么淘寶開店被投訴違規(guī)怎么解決?那么接下來易尚客服外包為大家進行介紹。
一、常規(guī)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
比如，突出使用品牌商標(biāo)logo、濫用知名品牌商標(biāo)關(guān)鍵詞進行宣傳、未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人的美術(shù)作品或者著作權(quán)衍生產(chǎn)品等行為;這些可能店主不是故意的，但是，如果你一旦用了，就造成了侵權(quán)，別人是可以投訴刪除你得鏈接。同時你得店鋪還要受到處罰。
二、假貨
未經(jīng)授權(quán)假冒廠名廠址、商標(biāo)注冊權(quán)生產(chǎn)銷售不合格的偽劣商品行為;但是，實際上很多被投訴的店鋪銷售的并非假貨，可能是他們的售價、銷售行為違反了某一方的利益;也可能是同行的報復(fù)打擊;甚至是所謂的職業(yè)打假人的勒索誹謗。不管是哪種，如果您確實沒有賣假貨，這些也是需要你去注意和了解的。
三、其他違規(guī)行為
淘寶等電商平臺都有自己的規(guī)則規(guī)矩;每個商家的店鋪在發(fā)布、裝修、宣傳、銷售過程中都必須遵守的規(guī)則制度。拿淘寶來說，如果您的店鋪有以下行為：
1，廣告商品;2，夸大虛假宣傳;3，sku作弊;4，重復(fù)鋪貨;5，類目不符;6，屬性不符;7，銷售違禁品等行為;都有可能遭遇平臺的處罰。
而當(dāng)你遭遇這些處罰或者投訴時，您會不會進行申訴，是否了解怎么去提交申訴，提供什么材料，申訴期限等都是一門學(xué)問，需要你去重視和關(guān)注。
看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶開店被投訴的違規(guī)操作有哪些情況了吧，想要將店鋪做好，那么在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，就要嚴(yán)格去遵守平臺的規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)的行為!
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