大家好，這里是紀(jì)白談知識產(chǎn)權(quán)。現(xiàn)如今許多品牌企業(yè)在電商平臺宣傳推廣的力度都不亞于在線下，隨著知名度越來越大，一些品牌方在線上電商平臺賺得盆滿缽滿，然而由于淘寶的店鋪眾多，門檻又比較低，平臺的監(jiān)管無法面面俱到，因此淘寶上各種侵權(quán)問題及假貨問題就開始泛濫，作為品牌方在遇到這些問題想要投訴時應(yīng)該怎么做，接下來我就為大家分享關(guān)于投訴淘寶商家的幾個內(nèi)容。
一、去哪里投訴淘寶商家
1.通過淘寶平臺進(jìn)行投訴。可以購買侵權(quán)產(chǎn)品對其進(jìn)行鑒定，制作假貨鑒定報告，以對方售賣假貨為由進(jìn)行投訴，在淘寶——已買到的寶貝中找到該產(chǎn)品就可以進(jìn)行投訴操作。
2.找淘寶客服進(jìn)行投訴。在淘寶平臺中找到“聯(lián)系客服”的選項，與淘寶客服進(jìn)行在線溝通并提交相關(guān)憑證，也可以直接撥打客服電話進(jìn)行投訴。
3.通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴。在投訴前要查詢好對方店鋪的營業(yè)執(zhí)照信息，然后登陸全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，點擊“我要投訴”，接下來填寫要投訴的店鋪名稱以及交易詳情和投訴的內(nèi)容，完成后提交即可。
二、推薦最有效的投訴方法
品牌方可以找第三方控價維權(quán)公司處理，資深的維權(quán)公司可以通過軟件搜索和大數(shù)據(jù)分析，在短時間內(nèi)找到電商平臺上所有與品牌有關(guān)的侵權(quán)鏈接，以紀(jì)白老師為例，紀(jì)白老師能夠根據(jù)侵權(quán)產(chǎn)品鏈接的特點和淘寶平臺的最新規(guī)則來對癥下藥，對侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行投訴打擊，確保每次投訴都能一次性通過。
三、第三方維權(quán)公司的收費標(biāo)準(zhǔn)怎樣
一般來說，第三方維權(quán)公司的收費情況由以下幾個因素決定，包括所需管控的品牌、管控平臺的數(shù)量、侵權(quán)鏈接處理的難易程度、處理的頻次等等。侵權(quán)鏈接越多，處理難度越大，和處理頻次越多，價格相對也會越高，然而比起品牌方自己維權(quán)，第三方維權(quán)公司的成本還是較低的。
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