工作中,我們常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:
公司推出了一個(gè)新的產(chǎn)品或者新平臺(tái),想要聽(tīng)一聽(tīng)用戶(hù)的初步的反饋意見(jiàn);
又或者,好久沒(méi)有跟一些老用戶(hù)碰面了,想要增進(jìn)彼此的感情;
這個(gè)時(shí)候小型沙龍就成了一個(gè)很好的選擇。
沙龍這個(gè)詞被濫用在各種tony老師的店里了,其實(shí)本意是法語(yǔ)salon的音譯,原義為客廳。
也就是志同道合者聚首三五,探討切磋,相互評(píng)論的意思。
因?yàn)橐庠谔接懞徒涣鳎?strong>20-30人比較合適,組織起來(lái)也不會(huì)太費(fèi)勁,1-2周就可以完成所有的工作。
如果你也想組織一場(chǎng)小型的交流活動(dòng),希望今天的分享能對(duì)你有所幫助:
01
定目的和預(yù)期
像開(kāi)頭提出的問(wèn)題,你想要什么?目的源于需求,需求源于困境或痛點(diǎn)。
“比方說(shuō),你的產(chǎn)品是一款初創(chuàng)產(chǎn)品,剛開(kāi)始上市沒(méi)有多少人用,那么這是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)有一些種子用戶(hù)了,但是因?yàn)榧夹g(shù)門(mén)檻的緣故,多數(shù)人不能熟練的使用其中的功能或索性就不會(huì)用,這也是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟,進(jìn)入正常的產(chǎn)品更新和迭代周期,需要大量用戶(hù)知道你的品牌,這同樣是一個(gè)需求。對(duì)于這些需求,總結(jié)出來(lái)就是每一場(chǎng)沙龍活動(dòng)的目的。
針對(duì)第一個(gè)需求的活動(dòng)目的是尋找發(fā)掘種子用戶(hù);針對(duì)第二個(gè)需求的目的是教育、解決用戶(hù)使用問(wèn)題;針對(duì)第三個(gè)需求的目的是推廣、擴(kuò)大自己的品牌知名度。
目的不同,組織的方式不同。
確定了目的,才不至于沙龍完成了之后,才發(fā)現(xiàn)方向偏了,預(yù)期效果沒(méi)達(dá)到。
02
定方式
有了目的和預(yù)期,就可以針對(duì)你的目標(biāo)客戶(hù)人群,進(jìn)行定時(shí)、定位、定向(方法),開(kāi)啟一場(chǎng)沙龍之約。
比如很多女性為主的,為了維系客戶(hù)關(guān)系為目的的沙龍,都是基于興趣而展開(kāi)的;
你的客戶(hù)喜歡紅酒,那就來(lái)一場(chǎng)觥籌交錯(cuò)的紅酒品鑒沙龍;喜歡美容,那就赴一趟美麗的誘惑;喜歡插畫(huà),那就來(lái)一場(chǎng)親子同插的趣味之旅。
而以招商為目的的沙龍,目的是為了讓新客戶(hù)更好的了解公司,了解產(chǎn)品,解決客戶(hù)關(guān)于行業(yè)前景,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、政策扶持等等方面的疑惑。
所以在方式上會(huì)更正式,一般會(huì)在公司總部,進(jìn)行比較直觀(guān)的參觀(guān)訪(fǎng)談和了解,同時(shí)也很好的展示了公司的實(shí)力以及營(yíng)造了成交的氛圍。
03
搭班子
小型的沙龍,其實(shí)更多的是在公司成立項(xiàng)目組的形式,進(jìn)行不同部門(mén)職能崗位的分工和協(xié)作,但崗位人數(shù)會(huì)依據(jù)目的和預(yù)期的不同而相應(yīng)變化。
一個(gè)沙龍里主要有七個(gè)“老戲骨”——總控、主講、主持、音像、供給、財(cái)務(wù)、服務(wù)(后勤保障)。
我們要做的就是,對(duì)這些崗位依據(jù)沙龍規(guī)模,進(jìn)行定人、定位、定崗、定責(zé),做到井然有序,職責(zé)分明。
04
定主題和流程
一個(gè)精準(zhǔn)的主題,傳遞對(duì)客戶(hù)有價(jià)值,可以有效地吸引你的目標(biāo)客戶(hù),令人心生向往。
定流程就是非常細(xì)節(jié)的執(zhí)行的活了,一個(gè)好的沙龍其實(shí)核心流程是可復(fù)制的,比如今年在深圳做了,明天拿去別的城市,還是同樣的組織方式。
甚至你也可以交給代理商,給他們打好沙龍的樣板,他們照著做就可以了。
這也是做流程的意義,就是為了標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制,一模一樣的流程,但形式的呈現(xiàn)卻可以很多樣。
最后說(shuō)幾點(diǎn)執(zhí)行中常見(jiàn)的坑:
1. PPT一定要在現(xiàn)場(chǎng)提前演示,曾今就參加活動(dòng),發(fā)現(xiàn)提供的PPT字太小看不清,然后顏色在投影下,完全失去了重點(diǎn)的情況;
2. 因?yàn)榛顒?dòng)流程設(shè)置的問(wèn)題,有很多客戶(hù)會(huì)提前離場(chǎng),這是不可避免的,但是為了盡可能的達(dá)到效果,你需要在開(kāi)頭,就給出一個(gè)讓人無(wú)法提前離開(kāi)的理由;
3. 活動(dòng)的時(shí)間,比如你說(shuō)的幾點(diǎn)開(kāi)始,不能延遲超過(guò)15-20分鐘,這是對(duì)客戶(hù)時(shí)間的尊重;在疫情期間進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的指引,地圖導(dǎo)航,樓下的路標(biāo)指引等,細(xì)節(jié)顯示出對(duì)活動(dòng)嘉賓的重視以及自身的專(zhuān)業(yè)。
4. 流程設(shè)計(jì)上,考慮沙龍的二次傳播,參會(huì)前的嘉賓美照,參會(huì)中的交流分享,分享者的金句干貨,結(jié)束后的大合照或者視頻,參會(huì)后的心得體會(huì)等等,都是很好的傳播素材,盡可能的給別人一個(gè)發(fā)朋友圈的理由。
以上。
一場(chǎng)出眾的沙龍活動(dòng),能夠給公司和產(chǎn)品都加分不少,愿我們都能辦出理想的沙龍。
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