一、如何找回密碼?
1.【釘釘賬號忘記密碼】
忘記密碼想要找回密碼有以下兩種情況,可以一起和我來了解下哦
①待找回密碼的手機號可以正常收到驗證碼:
手機端:在【釘釘登錄界面】—【忘記密碼】—【換個方式】—【手機號驗證】—【輸入驗證碼】后續即可修改密碼并登錄
②若手機號注銷/手機遺失等情況,導致不能收到驗證碼只能通過【帳號申訴】來找回密碼。
手機端:【釘釘登錄界面】—【忘記密碼】—【換個方式】—【不能】—【開始申訴】-上傳相關資料即可完成申訴,預計3個工作日內,系統會通過短信通知您申訴結果。
(1)有實名認證的賬號只需提供身份證信息即可;
(2)未實名認證但是有加入認證企業的賬號:需提供身份證信息+在職證明;
(3)沒有實名認證且沒有加入認證企業的賬號:需提供身份證信息+運營商發號憑證。
【溫馨提醒】:
(1)為提升賬號的安全性,部分用戶進行申訴時需要發短信給釘釘,后續釘釘客服會電話回訪確認信息,信息正確才可找回賬號。
(2)若不記得密碼,退出登錄后之前的賬號無法登錄,建議使用新的設備操作申訴。
2.【學生號忘記密碼】(需家庭管理員操作
)
學生號可以通過重置密碼方式處理哦
手機端:點擊【家庭群】—群聊底部【家庭管理】—【點擊對應的學生帳號】—【帳號及密碼】—【重新設置學生號密碼】即可完成密碼的重置
【溫馨提示】:
為了保證帳號安全,當您的孩子在新設備登錄學生帳號時,為了防止他人冒用,建議家長進行密碼重置。 學生拿到重置的密碼后可以繼續登錄并使用釘釘。
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