做產品運營時，用戶增長是第一KPI。為了達到用戶增長這一目標，需要運用多種方式去實現。對此，本文從用戶增長的裂變因子、用戶增長的拼團因子、用戶增長的砍價因子等六個方面做了分析，希望對你有所幫助。

其實，用戶增長是一個非常大的話題。用戶增長不再是傳統互聯網意義上，一味地追求用戶數量上的增長。用戶增長是不斷的提出增長假設，通過做實驗與數據分析，驗證假設的正確性，以此循環往復，反復迭代，形成一個閉環。 用戶增長是產品運營的第一KPI。 用戶增長是以增長為目標，以結果為導向，讓運營策略能夠落地。 用戶增長屬于數據驅動產品，產品要持續增長關鍵在于提升單個用戶價值。 其中GROW模型是用戶增長過程中最常用的分析框架之一。 GROW模型包括Goal目標設定、Reality現狀分析、Options方案選擇和Will行動執行。

GROW模型是圍繞設定目標和尋找解決方案的有效工具。我們可以借助GROW模型來梳理一個完整的用戶增長閉環。

目標設定：確認用戶增長的運營目標，找到期望的短期目標和長期目標；
現狀分析：分析產品的當前現狀，明確客觀事實，找到實現增長的指標；
方案選擇：找到可供選擇的增長方案，并制定驅動用戶增長的有效策略；
任務執行：設定增長的行動計劃和時間節點，快速激勵用戶增長的執行。

用戶增長的主線是基于AARRR閉環模型。該模型是以產品用戶生命周期核心，去獲取用戶，激活用戶，提高留存，完成變現和實現自傳播。 新用戶留存是從產品啟動到用戶行為的轉化的關鍵節點。我們就是要在這個節點，找到實現用戶增長的因子。 這個“因子”就是激活一切用戶增長的閉環的推手。

用戶增長的因子主要有利益驅動、訪問路徑與用戶行為。 如何找到用戶增長的因子，這是個系統性的工作，主要包括：

要制定好當前產品的近期或遠期的增長計劃；
讓可以實施的增長計劃，以需求的形式落地；
梳理業務，并拆解可持續輸出價值的增長點；
驅動產品的快速迭代，來達成用戶增長目標。

用戶增長的最終目的是從用戶身上獲取價值，因此需要考慮特定的投放渠道、營銷策略和數據分析方法。

投放渠道包括：紅包分享、好友邀請、名人效應、打造爆款、馬甲效應、新媒體運營等。
營銷策略包括：分銷、砍價、拼團等。
數據分析包括：AARRR模型、漏斗分析、北極星指標、用戶忠誠度模型、八角行為分析法等。

簡而言之，就是找到實現用戶增長的邀請機制、激勵機制和策略機制。

用戶增長的核心是在方案設計、運營策略、數據驅動和病毒傳播等環節形成一個閉環，從而打通整個用戶增長的業務流程。

一、用戶增長的裂變因子

找到增長因子后，就要采取裂變的手段。裂變是整個用戶體系中快速聚集用戶和提升用戶轉化的有效方式。 裂變側重于回報、價值、權威、從眾、喜好、稀缺六個要素。 利用裂變可以快速實現多級傳播，并獲得成指數倍增長的新用戶。

裂變增長之所以這么火爆，是因為用戶裂變的本質是以價值為核心。 用戶裂變可長期持續下去的是產品的價值，價值才能聯系用戶。 比如種子用戶、線上社群、行業KOL、自媒體大V等，都是通過裂變的形式給用戶帶來附加價值，從而源源不斷的獲取用戶流量。

裂變是一種方案啟動快、運營成本低、轉化效果好的營銷手段。常見的裂變方式有：拼團裂變、砍價裂變與分銷裂變。

二、用戶增長的拼團因子

拼團是由商家針對特定商品，在約定時間內，以成團人數為條件，用優惠價格出售商品的營銷活動。用戶發起拼團，通過分享讓利的方式，實現拼團裂變。

拼團本質上是一個商品購買流程，只是下單不再是單個用戶，而是一群用戶。常見的拼團類型有抽獎團、試用團、超級團、秒殺團、海淘團等。拼團可以完成裂變，增加用戶量，同時給商家帶來更好的傳播效果。像連咖啡、瑞幸咖啡、禮物說、花點時間、快手、抖音、拼好貨、萌店、拼多多等產品，都在拼團模式上做得很好。拼多多是最典型的拼團模式，其采用的直接拼團、參與拼單、邀請助力、分享互惠等拼團方式，在微信群或朋友圈瘋狂刷屏，我們只需邀請多人參與即可開團。拼多多的拼團流程分為以下幾個步驟：選擇商品>發起拼團>微信分享>好友參團>拼團成功>等待發貨>確認收貨>訂單售后。

拼多多利用這個拼團原理玩轉用戶裂變，但本質都是圍繞用戶場景和業務落地讓拼團形成業務閉環。短短兩年多的時間，拼多多迅速崛起，從最初的月均GMV為20億元，到現在的月均GMV突破400億元。

三、用戶增長的砍價因子

砍價是通過給商品設置砍價規則，在規定的時間內，購買者分享商品鏈接給好友，好友通過點擊鏈接幫其砍價，最終以一個相當優惠的價格成交。用戶發起砍價，通過老用戶拉新的方式，實現砍價裂變。

砍價可以讓用戶裂變，因為砍價是最常見的消費場景，也考慮用戶的痛點“讓利消費者”、癢點“喜歡占便宜”和爽點“砍價成就感”，且利用好友社交圈實現了病毒式傳播。砍價模式分為兩種，即砍到底價才可購買、無需砍到底價即可購買。每次砍價的金額是隨機的，發起砍價只能是有效用戶，但好友幫砍可以是游客。這些砍價的流程和策略，都可以根據業務需要，在后臺系統靈活配置的。

以開學大砍價活動為例，我們可以在后臺系統設置新增砍價的活動名稱、活動時間、砍價模式、砍價次數、商品低價和活動商品等，具體的業務規則可以根據運營策略設定。

用戶點擊砍價活動鏈接進入頁面，可以查看商品、活動倒計時和砍價排行榜，點擊商品可以進入詳情頁，邀請好友參與砍價，或砍到一定優惠價后直接購買。

砍價是典型的用戶思維和場景思維。 通過邀請好友幫助得利，實現用戶的快速裂變。此外，也能轉化一批高凈值的用戶，提高用戶的活躍度、忠實度和貢獻度。

四、用戶增長的分銷因子

分銷是多層級分銷模式，它基于朋友圈的傳播，利用紐扣式的社會關系鏈，發展下線賺取傭金方式。用戶發起分銷，通過直銷二級復利的方式，實現分銷裂變。常見的分銷模式有供應商分銷、區域分銷、團隊分銷、直推分銷、間推分銷、自購分銷等。

分銷最火爆的玩法就是三級分銷。三級分銷最核心、最吸引人的地方，就是無限裂變的圈子理論和分銷商可以無限。三級分銷是指品牌商在銷售中采取發展下級分銷商的模式，形成一個三層分發的銷售鏈，分銷商有直接利益關系的就是三級。

以三級分銷商城系統為例，利用三級分銷能夠促進商品的銷售，讓產品的火爆、推廣、變現更加便捷，利用這種產品宣傳的方式，更容易讓人們接受。很多商家或渠道代理也在玩這種分銷模式，就是生成自己的分銷專屬二維碼到社交圈，別人下單之后就可以獲得收益分成。簡單來說，就是每個人都能成為一級分銷商，只要下級賣出產品，就可拿到推廣傭金。

然而，隨之而來的全民分銷，把人際關系搞得脆弱不堪，很多打著高額返利的分銷，本質就是龐氏騙局。三級分銷“拉人頭”模式、“交會費”模式和“團隊計酬”模式現在遍地都是，很多都是在直銷、微商、傳銷的灰色地帶打著擦邊球。

五、用戶增長的轉化因子

完成裂變后，要重點關注用戶轉化。轉化是運營過程中，每個階段最重要的環節。 提升轉化率，并不是簡單的幾個數據，幾個用戶模型就能解決的。 在用戶裂變過程中，為了更好的提升轉化率。我們需要制定閉環的用戶轉化策略：定位正確的用戶，提升產品體驗與流暢性，優化轉化路徑，關注復購與增購。

通過裂變式的拼團、砍價和分銷等多種營銷活動形式，提升用戶轉化率。一定是在裂變過程中抓住用戶的剛需、高頻、黏性三個緯度。 用戶需要‘誘導式’的解決痛點、刺激癢點、制造爽點，才能對產品形成使用戶習慣，從而轉化一批高凈值的用戶。

六、用戶增長的價值因子

以拼團、砍價、分銷為場景的用戶增長，裂變和轉化才是關鍵，但要有行之有效的增長手段和持續輸出的產品價值。從產品驅動、營銷驅動到品牌驅動，用戶增長都是在探索產品的核心價值。

隨著信息量減少，關系鏈下降，用戶群縮減，高凈值用戶流失。 在用戶的選擇面前，一切公司的戰略、模式或者策略都會變得次要。 誰能給用戶帶來價值，誰就能獲得用戶的支持，誰就可贏得市場并快速發展。因為用戶想著薅羊毛，平臺想著割韭菜。

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