一、拼多多對于被投訴商家的處理
首先，我們可以確認(rèn)一點(diǎn)，那就是不管是在哪個平臺，投訴對商家的影響都是很大的。雖然拼多多的平臺政策確實(shí)有部分比較偏向于商家，特別是遇到銷量稍高的商家，或者是專營店和旗艦店，如果品牌商要投訴的話，小二基本不會讓你過，而是會有各種理由借口阻礙你的審核結(jié)果。
但是平臺本身的作用之一就是承擔(dān)聯(lián)系商家和消費(fèi)者之間聯(lián)系紐帶。作為矛盾和沖突的調(diào)節(jié)者，如果我們在投訴時提交的證據(jù)很充分、全面，紀(jì)白老師相信拼多多也是不敢明目張膽對商家進(jìn)行護(hù)短的，畢竟偏向不是偏袒。
因此，我們在拼多多投訴商家后，商家一樣會受到處罰，比較輕的是會扣錢，在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴(yán)重的話會損害商家的聲譽(yù)，而在投訴積累到一定程度后，商家可能會面臨店鋪被關(guān)閉的可能。??????
二、面臨偏向性的政策品牌商要怎么做
雖然平臺的政策比較苛刻，但對付哪些低價亂價的商家我們并不是沒有辦法，紀(jì)白老師就處理成功過很多的拼多多控價案例。下面紀(jì)白老師就為大家提供幾個自己用過的拼多多控價秘訣作為參考，有需要的朋友可以嘗試一下：
1、平臺渠道：其實(shí)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺投訴的種類有很多選擇，包括7種商標(biāo)侵權(quán)投訴、2種著作權(quán)侵權(quán)、3種專利侵權(quán)、版權(quán)和廠名廠址侵權(quán)、美術(shù)作品侵權(quán)以及假貨等等，因此建議大家在投訴前最好咨詢專業(yè)人士或團(tuán)隊。
2、司法機(jī)構(gòu)：除了向平臺投訴之外，針對嚴(yán)重的侵權(quán)行為我們還可以直接向有關(guān)部門進(jìn)行舉報，包括工商局(經(jīng)營地址不一)、市場監(jiān)督管理局(產(chǎn)品的質(zhì)量，宣傳方面，消費(fèi)者購買)、律師函、法律訴訟(產(chǎn)品刮碼，冒充官方，虛假授權(quán)書，不正當(dāng)競爭)等等。
3、消費(fèi)者行為：除了投訴和舉報之外，我們還可以通過購買商家?guī)齑妫缓笸素洝⒉钤u的方式治理違規(guī)商家，以多個IP多個賬號地址、重復(fù)買了退的方式干擾對方的店鋪正常運(yùn)營。
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