一、拼多多對于被投訴商家的處理
首先,我們可以確認一點,那就是不管是在哪個平臺,投訴對商家的影響都是很大的。雖然拼多多的平臺政策確實有部分比較偏向于商家,特別是遇到銷量稍高的商家,或者是專營店和旗艦店,如果品牌商要投訴的話,小二基本不會讓你過,而是會有各種理由借口阻礙你的審核結果。
但是平臺本身的作用之一就是承擔聯(lián)系商家和消費者之間聯(lián)系紐帶。作為矛盾和沖突的調(diào)節(jié)者,如果我們在投訴時提交的證據(jù)很充分、全面,紀白老師相信拼多多也是不敢明目張膽對商家進行護短的,畢竟偏向不是偏袒。
因此,我們在拼多多投訴商家后,商家一樣會受到處罰,比較輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度后,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。??????
二、面臨偏向性的政策品牌商要怎么做
雖然平臺的政策比較苛刻,但對付哪些低價亂價的商家我們并不是沒有辦法,紀白老師就處理成功過很多的拼多多控價案例。下面紀白老師就為大家提供幾個自己用過的拼多多控價秘訣作為參考,有需要的朋友可以嘗試一下:

1、平臺渠道:其實知識產(chǎn)權保護平臺投訴的種類有很多選擇,包括7種商標侵權投訴、2種著作權侵權、3種專利侵權、版權和廠名廠址侵權、美術作品侵權以及假貨等等,因此建議大家在投訴前最好咨詢專業(yè)人士或團隊。
2、司法機構:除了向平臺投訴之外,針對嚴重的侵權行為我們還可以直接向有關部門進行舉報,包括工商局(經(jīng)營地址不一)、市場監(jiān)督管理局(產(chǎn)品的質量,宣傳方面,消費者購買)、律師函、法律訴訟(產(chǎn)品刮碼,冒充官方,虛假授權書,不正當競爭)等等。
3、消費者行為:除了投訴和舉報之外,我們還可以通過購買商家?guī)齑妫缓笸素洝⒉钤u的方式治理違規(guī)商家,以多個IP多個賬號地址、重復買了退的方式干擾對方的店鋪正常運營。
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