我們在淘寶購物的時候，一般都會去咨詢客服一些問題，比如說選哪個尺碼、發什么快遞、質量怎么樣等等，這些問題都是很常見的，10個有8個可能會問，所以對于淘寶客服們來說，每天去回答同樣的一個問題，會比較的煩，而且咨詢的人特別多的話，就忙不過來。有沒有什么方法去自動回復呢?
1.手機登錄千牛，然后在千牛軟件的右下角點擊“我的”，然后點擊“旺旺聊天設置”。
2.進入到旺旺聊天設置的界面以后，點擊編輯自動回復，然后選擇第一個選項，進行相關的設置。
3.在這個界面上面對于首次咨詢有詳細的介紹，賣家們首先去點擊文字回復，然后再點擊關聯問題，至于內容設置什么，賣家們可以根據自己的需求去填寫。
4.在設置關聯問題的時候，賣家們要根據自己店鋪的情況去設置，需要去添加買家們咨詢比較多的問題，然后再設置答案，比如說價格方面有沒有優惠，快遞需要多長的時間等等，根據了解，在這里只可以去設置十個問題。所以賣家們記得去添加最常見的問題，以及咨詢次數最多的問題哦!全部添加完畢了以后，點擊確定就可以了。
設置完成后，客戶們進入店鋪咨詢客服常見問題時，就會自動的為客戶們推送答案了。這樣設置最大的好處就是可以大大的提高效率。
在淘寶開店過程中，對于很多的賣家們來說，咨詢量太多，且咨詢的都是通樣的問題比較的郁悶，有了上面的方法以后，解決很多不必要的問題，還沒有設置的賣家們趕緊去進行設置吧!今天的干貨分享就到這里。
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