如今在淘寶商城開店的商家朋友在經營店鋪過程中總是會遇到各種各樣的問題，因為淘寶商城有很多的問題，大家可能一不小心就會違反規則，導致店鋪被封。甚至很多的店鋪在搜索之后還會出現不存在的現象，那么店鋪不存在買家該如何退款？下面小編就來為大家介紹一下如何解決這樣的問題。
店鋪不存在了怎么退款??
店鋪不存在了也是可以申請淘寶退款的，只要您的淘寶訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的淘寶退款方式一樣你直接找到相對應的訂單，看訂單狀態在等待賣家發貨還是賣家已發貨的狀態，要是等待賣家發貨狀態直接申請就可以了，要是賣家已發貨狀態，直接申請未收到貨，僅退款就可以了，賣家不處理，到時間了錢會自動到你的賬戶的哦。
1.進入我的淘寶后找到【已買到的寶貝】然后找到你要退貨的商品上點擊【退款/退貨】
2.輸入退貨原因：協商一致退款，再說明一下。最后【提交申請】
店鋪不存在了肯定不會有賣家同意的這一步驟，不過沒有關系。如果賣家不確認你的退款，也沒拒絕的話，淘寶規定時間到了就會自動退款給你的，你填寫退貨的快遞單之后，第七天就會自動退款給你。
3.點擊一下【查看錢款去向】就可以在支付寶里看到退款已到賬的提示。淘寶店鋪為什么顯示未開店鋪，這是為什么? 親，建議您在【賣家中心】-【店鋪管理】-【查看淘寶店鋪】頁面中確認您的店鋪狀態是否正常。
店鋪被刪除通常會有以下兩種原因：
一、店鋪在售寶貝數量連續6周為0件后，淘寶會徹底釋放您的店鋪。若您需要激活店鋪，只需在完成開店認證的狀態下，直接發布一件商品(除閑置)或上架倉庫中的寶貝等待24小時就可以重新創建店鋪啦。
二、由于店鋪存在違規行為被處罰刪除，建議您登錄體檢中心自行查看違規原因。如果重新創建店鋪，建議處罰結束后重新登錄“賣家中心”首頁點擊“激活店鋪”，完成相應步驟即可重新設置店鋪了。
A:不能發布商品，提示：您的店鋪狀態不正常，不能發布、編輯全新商品有以下幾種情況：
1、如果您已經通過認證，且擁有發布商品的權限，在點“發布寶貝”發布時，只有“二手”“閑置”的選項，是因為非店鋪賣家不能發布全新寶貝，需要您先創建店鋪，簽署協議后再發布全新寶貝~
2、如果您的店鋪6周未發布商品被釋放，需要您重新創建店鋪，簽署協議后再發布全新寶貝~、
3、未簽署消費者保障協議服務。為了提高消保賣家服務質量，若未簽署消費者保障服務協議的則無法發布全新寶貝.
4、需要提交消保保證金才能發布全新商品的類目。為了更好的保障消費者，提升經營以下類目商品賣家的服務水平和商品質量。淘寶依照《消費者保障服務協議》。
5、您的店鋪被處罰，導致無法發布編輯全新商品的情況可聯系客服咨詢解決方法。
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