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kol運營主要是做什么?深度解析kol常見的營銷形式及價值

一、什么是KOL KOL:關鍵意見領袖(Key Opinion Leader)。
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通常被認為是:擁有更多、更準確的產品信息,且為相關群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。 簡單來說:就是在某個領域擁有一定影響力的人。大如錘子科技的羅永浩、小米的雷軍、阿里巴巴的馬云、口紅一哥李佳琪等這些都可以稱之為KOL。
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而KOL大的兩個特點是:有粉絲基礎,能影響粉絲行為! 那到底該怎么做KOL運營? KOL的運營會和普通用戶的運營稍有不同,需要考慮一點,就是在滿足其需求,提升自己運營效率之間實現(xiàn)平衡。 KOL的需求往往是精神層面的,讓TA獲得關注和贊同是很重要的。 比如知乎對于優(yōu)質答主產生的內容進行編輯推薦、熱門推薦、上日報、推公眾號等操作,簡書對于某些優(yōu)質內容也會在其官方微博分享,這些都可以使優(yōu)質內容獲得更大程度的曝光,對于內容生產者來說,最幸福事的莫過于其內容獲得更多的讀者,而這些推薦也可以使作者不斷提升知名度,這是KOL所需要的。 再就是針對KOL舉辦的線下活動,比如微博的超級紅人節(jié),就是超級KOL的線下大會。知乎每年也會有鹽Club聚會,聚集知乎上知名答主。這些線下活動對于提升KOL的名氣及對產品的認同感、歸屬感極其重要,很多知乎答主便是以被邀請參加知乎鹽Club為榮。 我們剛才說到運營KOL的目的是為了提升運營效率,那么在滿足KOL運營之外,如何使其幫助我們運營呢? 一方面,滿足KOL的需求就可以鼓勵其對產品做出更多貢獻。 另一方面,還可以在活動中將KOL的價值放大。 比如我們做一個面向企業(yè)家的營銷培訓課程,自身產品有很多名師,名師便是我們產品的KOL,我們策劃一場活動,就是將名師帶進來,讓名師和學生產生話題互動,活動效果會大大提升,這從一定程度上就提升了我們的運營效率,也拉近名師與學生的距離,從而提升了名師的個人影響力。 二、KOL的價值是什么? 簡單說,KOL的價值在于提升運營的效率,在不同類型產品上會有不同體現(xiàn)。運營的目的無非是拉新、促活和轉化,我們從幾個產品的例子分別解釋下KOL是如何在這幾個環(huán)節(jié)體現(xiàn)其價值的。 首先說拉新,那就不得不提微博早期的運營了,早期微博邀請知名企業(yè)家、明星入駐,而這些知名的微博博主便是早期微博的KOL,也正是這些人的入駐,吸引了一大批普通用戶加入微博,關注他們并與他們產生互動。“名人效應”的利用對于微博實現(xiàn)早期用戶的快速增長功不可沒,以至于后來很多產品都在學習微博的這一招,比如前段時間爆紅的分答,便是邀請眾多知名人士入駐,對于吸引新用戶效果明顯。 再說說促活,這一點在社區(qū)類產品中比較常見,早期貓撲和天涯社區(qū)出過很多網(wǎng)紅,網(wǎng)紅的帖子往往會成為爆帖,這些網(wǎng)紅KOL的存在,對于活躍社區(qū)非常有效。微博上也是這樣,一大批KOL的存在使得微博常常成為輿論的戰(zhàn)場,每個KOL都像是一位軍隊將領,TA的粉絲就如同士兵,KOL一有動作必然導致底下士兵的出動。更有甚者,一部分用戶使用某個產品,往往是因為某個KOL的存在,比如,有部分人使用微博便是為了看他們喜歡的某位博主的日常更新。
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最后是轉化,在一些產品中,免費用戶向付費用戶的轉變,普通用戶向高級用戶的轉變,KOL都可以在其中發(fā)揮作用。網(wǎng)紅做電商便是一個典型的例子,KOL靠其影響力和粉絲的信任賣商品,促進銷售轉化。 直線管理咨詢的專業(yè)顧問認為KOL運營會比常規(guī)的精細化運營要求更高,而如果想成為一個優(yōu)秀的KOL運營,你需要比其他人更細致。 在實際的運營過程中,你可能會遇到很多的問題,有些你能輕松地解決,有些沒那么容易解決,但你可以記住一個準則:我們引入KOL終目的是一起服務好我們的普通用戶,而不是我們一起服務KOL用戶。 愿你在KOL運營的道路上,把自己,變成業(yè)內的KOL!

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