“親愛的淘寶會員，您購物信譽良好，現邀請您進QQ、微信群，享受內部優惠券、免單……”近段時間，很多人收到了這樣的短信。很多人對此的第一反應是詐騙，隨手就刪了。不過記者進群調查發現，還是有不少人進群“占小便宜”。群里確實存在優惠商品，但大都是沒聽說過的品牌或仿冒品，商家廣撒網賺吆喝的真實目的其實是沖銷量，進群買東西的人成了商家沖銷量的“托兒”。而購買后如果出現糾紛如何維權，則成了大問題。
“禁言群”專供特價商品
記者發現，在這種QQ、微信群里，群成員大數都是500人左右，甚至還有“大群”，并且不斷有新人加入。群主發布特價、秒殺商品的的基本格式是：商品圖片加上優惠券和商品鏈接，以及簡單的功能和商品使用介紹。要想購買這些特價或秒殺商品，消費者必需先領取優惠券，然后再點擊購買鏈接。
商品鏈接是否安全，是不是指向有問題的釣魚網站，是很多有網購經歷的人最先考慮的。不過記者發現，群內發出的鏈接前都有一個綠色盾牌的小標志，也就是說這些網站能夠通過保護軟件認證，基本上屬于安全網站。但是記者發現，群內禁止群成員說話，只允許群主發言。
記者隨機打開一個標價43.9元的兒童馬桶小車的優惠券鏈接，領取了20元優惠券。但是再點開商品鏈接購買時，查看店鋪所有角落，只有“5元店鋪紅包”和“5元店鋪優惠券”兩種優惠方式，根本找不到20元優惠券的蹤跡。
記者還注意到，群內發布的商品大多是小品牌，或者干脆沒有品牌，單價基本在百元以內。偶爾會有一兩個有知名度的品牌出現，但點擊鏈接進去后會發現并非該品牌的官方店鋪。準點發的“紅包雨”確實存在，但當記者嘗試參與搶紅包時，發現瞬間就已被搶完。
微信、QQ群聊天記錄維權難
有紅包、有低價，其實這種帶有導購性質的群，是為商家刷銷量而存在的。在一微信群中，群主明確表態，此群就是為了給店鋪短期沖銷量，幫助其上皇冠而建的，群內所提供的秒殺產品，也都是有時間限制或數量限制的。
“可以說，通過QQ、微信群下單的消費者，實際上已經成了一些商家沖擊銷量、打造‘爆款’的托兒。”某電商平臺一官方旗艦店客服工作人員說，一般網購的消費者在選購商品時，最先看的就是寶貝的銷量和評價，對于交易量很低或評價不怎么好的產品一般不會買，而看到銷量非常大的商品，很多消費者會痛快下單。
“我也加入了這樣的購物群，時不時在工作之余看一眼。看到確實需要的商品而且便宜的，就會下單。有些商品挺劃算的。”經常網購的市民李靜說，她和不少同事加入了這樣的微信群。不過在購買低價商品時，也遇到過麻煩。有一次，她通過某QQ群給父親購買了一條運動褲，原價200多元，領券后98元，但收到褲子后發現褲碼不準，換貨的快遞費只能由自己承擔。
記者通過阿里旺旺聯系到一品牌官方旗艦店客服人員。對方表示，電商平臺都有自己的官方聊天工具，這樣的平臺一方面能保證安全，另一方面客戶與賣家一旦發生糾紛，可以按聊天記錄進行維權。通過QQ或微信群這樣的聊天軟件進行網購，一旦發生糾紛，客服是無法介入幫助消費者維護權益的。但對于導購群是否是商家建立的s單工具這一問題，這名客服人員沒有回應。
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