比如：有一個洞察力非常強的老板，常年混跡互聯網各大小平臺，在這期間他發現隨著移動網絡的發展和網速增快，近年大多數用戶關注內容形式開始轉變，從最初的看公眾號，看論壇，變成了看抖音、快手等這種短視頻內容
那面對流量聚集的短視頻平臺，好多之前做公眾號，頭條號等一大批自媒體開始轉型短視頻領域，同時很多人看到網上，類似于《錯過淘寶，錯過兩微，難道還想錯過抖音》的文章，也開始加入了「短視頻的熱潮」
但是做短視頻不同于內容平臺，只需要把文章寫好就行，短視頻需要涉及到拍攝，腳本，剪輯，制作等很多步驟，那這樣一個視頻才算生成完畢
但在這些環節中，尤其是剪輯占比最高，畢竟對于新人來說很少人會投資一大筆錢去買相機然后去外踩景，又不現實，所以剪輯成了做短視頻一大困境
除非你狠下心，不惜時間，不惜錢去學習pr，ae這些專業剪輯工具
但是對于大部分人來說，還是想通過最簡單的剪輯流程，去實現視頻制作
這時候這位老板發現了商機，準備開發一個人人都會且功能全面的剪輯APP，來幫助更多人實現視頻制作，那涉及到APP開發，老板自己肯定不會，那接下來就需要花錢招聘產品經理來實現APP中的頁面設計及流程圖，這些設計好之后，就需要招聘程序員實現其中的功能
那經過一段時間的努力，不斷開發，不斷測試，無數的整改，你們的剪輯APP終于線上啦~~~~
上線之后面臨的什么問題呢？
需要有人用這個APP對吧，只有用戶開始使用，那才有后期的變現，老板才能賺到錢，那誰來解決從拉新獲客到最后傳播轉化這一系列的問題呢？【運營人】
但是對于運營來說，老板也不懂，那怎么辦呢？還是需要花錢招聘專業的人來干，這時候老板常規的操作就是招一個【運營總監】然后給他預算，讓他自己招人，然后帶著這個項目干
畢竟對于運營方面老板也不懂，如果總是參與指揮，反而會影響團隊人發揮，倒不如把這個重擔交給運營總監，他來負責更合適
運營總監拿到預算后，第一件事肯定會做【運營方案】然后根據方案去執行
方案大致就會分為以下幾個流程：
- 一、APP流量拉新環節
- 二、流量促活及留存環節
- 三、變現轉化
有了方向之后，運營總監開始招人
第一步既然涉及到流量環節，那肯定就需要招一些以解決流量為主的運營崗位
一、APP流量拉新環節
1.先招聘一個新媒體運營：每天負責在各個主流平臺（頭條、百家、豆瓣、知乎、貼吧、微博）等這些平臺做圖文內容，然后軟性植入廣告，實現傳播產品信息
比如：內容方向是《推薦幾款好用且功能全面的剪輯APP》等，這樣可以先獲得初步曝光
2.在招聘一個短視頻運營：畢竟我們是做剪輯APP的，潛在用戶肯定在短視頻平臺最多，那我們就用自己的剪輯工具，做一批書單、影視剪輯、情感語錄、音樂等剪輯號，然后每發視頻的時候掛上自己公司產品的小程序，這樣又可以帶來流量
同時我們也可以在做視頻的時候，做一些教學，然后用我們的APP當做教學案例
比如：《接下來本期視頻就由我來教大家做書單號》我們首先打開某個剪輯APP……
這樣也可以潛移默化的把產品信息植入到視頻中，如果我們某個視頻爆款了，那后果簡直了~~~
像這種傳播產品信息的方式有很多，比如我們可以做這種主題的視頻：
《你知道高清視頻導出都做了哪些操作嗎》這個期間再把我們的剪輯工具植入到里面
3.在招聘一個商務運營，這個也很重要，那商務運營主要做那些事情呢
①找一個靠譜的ASO合作商，花點錢把我們的APP在各大應用市場的流量排名做一做
②日常聯系各平臺的網紅，自媒體，主播，大v等，和他們溝通，希望接下來他們做視頻或者推薦視頻剪輯工具的時候可以用我們的APP當做案例，我們可以合作，也可以支付費用（但是最好談成合作，比如你幫我推薦，我們送你2年頂級會員等）
③日常多留意互聯網相關會議，比如某某峰會等，然后有參加的機會去線下溝通傳播，這樣也能帶來流量增長
4.在招聘一個活動運營，這個很重要，尤其是前期做免費流量
這個具體如何操作呢？我分享一個方法
首先你們這款APP針對的用戶都是一些準備做短視頻的人群，那這些人除了看重剪輯以外，對平臺的運營玩法也是相當在乎，那我們就可以用這個噱頭組建活動
比如我們自己聯系一些能講課，且粉絲較多的大V，然后我們借助這個大V的知名度，幫他推廣，對外推廣，說我們邀請到了抖音某網紅大V，在近期有一場「抖音運營干貨分享」感興趣的可以掃碼關注，前500名用戶免費參加，這時候有看到這個分享的用戶就會參加，畢竟可以免費學習嘛~
然后我們再讓大V講課的時候，用我們的工具當做案例，期間可以有意介紹一下，這樣就能無意中帶來曝光，同時也能實現增長，在大V講完課的時候可以說，如果想用我這款剪輯工具，可以加小助手，領域下載方式，前15天免費使用
這樣即帶來增長，還能帶來潛在用戶，而且經過內容樹立，有可能對我們會產生認可
我們可以直接給大V錢，或也可以有其他合作形式
5.如果預算充足的話，也可以招聘SEM競價和信息流優化師，投放廣告，但是前期先可以不做
那經過以上這么多崗位的布局安排，現在流量問題已經解決了
接下來第二步，需要解決的就是流量促活及留存環節，對于這方面的工作，還是需要招人來解決
二、流量促活及留存環節
1.先招聘一個社群運營，社群是做流量維護的很好選擇，比如從其他平臺引來的用戶都可以拉入到社群里面，然后日常在社群輸出一些干貨，讓用戶對我們產生認可，同時社群利于社交，也能提起用戶和我們的關系
平時也可以用工具教大家做一些操作難度較高的視頻，提起大家對產品的興趣
社群運營主要做的就是用戶分層，把各類需求相同的用戶拉入到一個社群，然后在根據不同的人群需求輸出不同的內容讓用戶對我們產生認可，然后在通過維護和交流減少用戶流失，從中實現產品傳播
2.在招一個用戶運營，用戶就是為了讓產品與用戶建立聯系，利用各種方式增加用戶在產品內的留存率和活躍度，從而提升產品的質量和價值。比如我們可以設計一些機制
- 如連續7天登陸APP簽到，即可獲得會員1個月
- 如邀請一個新用戶使用APP，就可領取30元紅包
- 如使用工具剪輯10個視頻，獲得100元優惠劵等
就是通過這些機制，實現用戶留存和使用APP頻率，減少流失
3.再招聘一個內容運營
內容是沉淀品牌和留住用戶的根本，比如用戶從抖音某個視頻中關注到我們這款剪輯APP，感覺不錯，準備下載一個試試，然后用戶就會去「應用商店」搜索，如果這時候發現這款APP底下的評論都是差評，那是不是就會影響用戶的下載呢？所以內容運營可以輸出大量優質評論，做維護
然后用戶通過應用商店下載了APP，發現這個APP中不止可以剪輯，還能看到新聞熱點和行業相關干貨，那這時候是不是又可以通過內容的形式把用戶留住了
除了文字干貨以外，用戶發現竟然還有視頻教學的內容，現在這個用戶已經通過內容的形式把他變成了精準用戶，這就是內容的力量，無時無刻都在
然后用戶在APP中使用一段時間發現不錯，加了客服，這時候發現客服的朋友圈各種文案寫的也很好，進去社群發現，社群中的內容也很豐富，現在這個用戶如果有剪輯需求，那肯定會選擇你們的
因為用戶從頭到尾先是被你們的內容留住，后續發現你們的內容很好，又對產品產生興趣，直到最后選擇你們
用戶留存已經解決，大部分用戶通過各種的社群，內容都對我們產生好感，并且著手使用產品，但是現在購買你們的產品用戶很少，沒人付費，這時候就是最后的變現環節
其實前面做的已經讓用戶對你們產生認可，接下來付不付費就取決于用戶本身需求和轉化工作
三、最后環節變現轉化
1.先招聘個社群銷售，日常通過社群的形式，接觸用戶，售賣產品
2.在招聘個網銷，日常負責1對1跟單，電話咨詢，活動現場轉化等
3.在招聘個客服，日常售賣和解決用戶問題
那關于第三環節的轉化工作一般公司都會分為三種情況處理
- ①單獨招聘銷售總監，組建相關部門
- ②由運營總監負責，但是銷售環節是獨立的板塊
- ③直接由老板管理
本質來說運營主要解決的就是【拉新、促活、留存、傳播】這幾項工作，那關于產品售賣主要是銷售來負責，那以上就是整個運營流程及崗位職責和介紹
現在大家看完應該明確了各個崗位之間的關系
其實很好理解，每個運營崗位在產品發展到不用階段負責的事情都不同，所以眾多運營崗位之間的關系都是【包含關系】每個角色都在使用的不同能力，完成整個項目的進展
那我們再來總結一下！
新媒體運營：
更多是以解決流量為主，在各個媒體平臺輸出內容，達到曝光，然后通過賬號吸粉
短視頻運營：
獨立的運營方式，通過視頻的形式軟性植入廣告，使產品得到曝光
社群運營：
以流量留存工作為主，用社交的形式建立社群，維護用戶
用戶運營：
通過產品性質，設計各種留存機制，讓用戶習慣和依賴產品
內容運營：
以內容的形式沉淀品牌價值，留住用戶
活動運營：
通過活動的形式，大批獲客，統一維護運營
商務運營：
通過合作及資源互換，實現獲客
產品運營：
文章中沒有提到，原因是任何崗位做的事情都是在服務產品，那產品運營的工作就是各個崗位的總和，因為整個產品就是從拉新到變現的整個過程，所以產品運營需要做的事情就是以上各個細分崗位需要做的事情
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