可以理解題主尋找獲客有效方法的契機，畢竟挖掘潛在客戶從經(jīng)濟意義上來講，無疑是非常重要的。
在企業(yè)的銷售活動中，大部分客戶都是由潛在客戶發(fā)展而來的，挖掘潛在客戶，就是抓住產(chǎn)生利潤的機會。能找到潛在客戶是企業(yè)和銷售人員的共同目標(biāo)。商機無論大小，都是企業(yè)最重要的資源之一，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。
挖掘潛客的根本
1、潛在客戶的渠道發(fā)掘
想要發(fā)掘潛在客戶，不可缺少的就是渠道，無論是通過線下或是線上的方式，都需要在收集新客戶數(shù)據(jù)之前，利用老客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，得出客戶的興趣標(biāo)簽，才能對新客戶更有針對性的對不同客戶群采用相應(yīng)營銷計劃，抓住客戶的興趣。
而一套好的客戶管理工具不僅可以作為一個全面的客戶信息庫來記錄和管理客戶信息，還能支持實現(xiàn)客戶信息的分析和標(biāo)簽定制，例如，能夠篩選出來源于不同渠道得客戶在不同得商機階段都有什么興趣，從而反推出在初始跟進(jìn)階段應(yīng)該對潛在客戶用什么方法進(jìn)行跟進(jìn)。
2、潛在客戶的興趣發(fā)掘
除了針對不同客戶渠道定制相應(yīng)的營銷計劃和合適的營銷話術(shù)之外，對于信息來源進(jìn)行管理和辨別也是非常重要的，這樣無論是客戶主動聯(lián)系還是銷售人員跟進(jìn)，都可以快速瀏覽客戶資料以及客戶跟進(jìn)記錄，讓溝通順利進(jìn)行。
一般客戶管理系統(tǒng)中都可以對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，比如從客戶年齡、行業(yè)、來源等基本數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，也可以對客戶的行為進(jìn)行分析，對于客戶的需求、購買力、決策權(quán)，進(jìn)行一個前置判斷，幫助銷售猜測該客戶可能產(chǎn)生購買行為，進(jìn)而讓銷售人員可以在挖掘潛客時用正確話術(shù)進(jìn)行獲客。
3、潛在客戶的動機發(fā)掘
潛在客戶如果只是對產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣，是不足以支撐他們購買產(chǎn)品的，只有讓客戶意識到購買產(chǎn)品或服務(wù)可以獲得哪些利益，才能讓客戶產(chǎn)生購買動機。
企業(yè)可以針對不同的客戶渠道設(shè)置不同的營銷模式，結(jié)合客戶信息和客戶的消費行為，更深入地了解客戶需求，從而便于制定多種營銷策略。
挖掘潛客的方法
1、線下宣傳
用傳統(tǒng)媒介，比如線下門店、宣傳單、海報、名片、產(chǎn)品包裝等傳統(tǒng)物料，印刷二維碼和指示，引導(dǎo)客戶掃碼。
2、線上宣傳
企業(yè)產(chǎn)品的老受眾已經(jīng)在CRM中進(jìn)行分析了，可以通過問卷或者是來源追查比較清晰的看出老客戶的來源，各行業(yè)網(wǎng)站或論壇都聚集這屬性相同的客戶群體，無論是付費利用平臺大數(shù)據(jù)，還是銷售自發(fā)行為進(jìn)行客戶搜尋，都可以利用線上本身的屬性機制將潛在客戶篩選與細(xì)分。那再線上投放廣告或進(jìn)行宣傳都是能夠吸引稍有意向的潛在客戶的，即便ta不會即時進(jìn)行消費，也至少可以從該客戶的線上點擊行為看出他的消費動機。
3、KOL/KOC宣傳
無論是平臺素人的推薦，還是網(wǎng)紅意見領(lǐng)袖的推薦，真實的內(nèi)容宣傳必定時具有一定的權(quán)威性與影響力的。如果該KOL/KOC對互聯(lián)網(wǎng)熱點內(nèi)容熟悉，也和企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域相符，那ta的粉絲也必然可以關(guān)注到企業(yè)產(chǎn)品的。甚至因為ta對自己領(lǐng)域的深知，就算企業(yè)產(chǎn)出內(nèi)容較為困難，ta也能通過自己本身的專業(yè)性給予內(nèi)容支持。
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