在微信上,幾乎很難找到電話人工客服,這就導致了微信突然被封或者是被騙有損失了,不能第一時間得到解決。
近日,微信110公布了四種找到微信客服的方法,目的就是方便快捷的解決大家遇到的被騙問題。
入口1:微信支付客服專線電話 95017
撥打95017,按1號鍵,描述“我被騙了”,進入人工服務流程后,詳細舉證騙子賬戶及行騙過程。
遇到緊急情況時,請盡快撥打95017,微信支付客服團隊會第一時間提供詳細指引及服務。
入口2:微信支付賬單
如果發生資金被騙,也可以自助提交舉報。打開微信,進入我-支付-錢包-賬單,找到被騙的這筆交易賬單,選擇“對訂單有疑惑-涉嫌詐騙”,提交投訴。
請按照頁面提示,盡量如實、詳細地描述被騙過程及相關舉證截圖,這樣我們可以更準確的核實投訴信息,盡快處置。
入口3:微信個人資料
打開微信,點擊騙子頭像,進入騙子的微信個人資料右上角“…”,選擇“投訴-存在欺詐騙錢行為”,填寫詳細的被騙過程,提交完整的聊天證據和圖片證據。
入口4:騰訊110小程序
打開微信,搜索并進入“騰訊110”小程序,點擊“我要舉報”;選擇“網絡詐騙”后,按照頁面提示,提交相關描述舉證截圖。
除了舉報,我們平時還得加強資金安全措施,提升個人安全意識,不能讓騙子得逞。
具體可以這么做:
1、打開微信,進入我-支付-錢包-安全保障,
開啟安全鎖;
2、打開微信,進入我-支付-右上角“…”-轉賬到賬時間,對于陌生人資金往來建議提前
設置2小時/24小時延遲到賬;
3、關注微信安全中心、微信110公眾號,
了解最新騙術和防范要點;
4、遇到騙子,
保持冷靜,沒準可以套出更多套路,然后反手就是一個舉報!
年底了,大家都要注意安全~~
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