在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實存有著違規操作得話，那麼淘寶也會來依據違反規定水平來開展罰分解決的，而當信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運營來講、排行來講也全是十分的不好的。
具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結果，一般有兩種結果：
1、淘寶規定，買家對賣家發起投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加舉證。如果投訴成立，會按照相關規定進行扣分、降權、下架甚至刪除寶貝或者全店降權等處罰。
2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。
投訴規則是什么?
為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本淘寶投訴維權規則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對于網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方。
被投訴方在得到投訴后的5天內應進行解釋，并盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調并處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。
投訴請按本規則進行，如用戶不遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆毀，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理并且保留是否受理投訴的權利。
并非每一次淘寶買家投訴賣家都是可以成功的，因此想要了解投訴賣家后的后果，那就得根據投訴的規則以及其他相關的規則去判斷，這樣才能夠更客觀的判斷出到底是誰對誰錯。
店鋪被投訴得話，實際有下列幾層面的危害：
1.造成 店鋪信用度減少
在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實存有著違規操作得話，那麼淘寶也會來依據違反規定水平來開展罰分解決的，而當信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運營來講、排行來講也全是十分的不好的。
2.扣減淘寶店鋪的擔保金
淘寶服務平臺以便可以維護保養顧客的權益，在淘寶商家確認剛開始運營淘寶店鋪的情況下也都是規定其先先交納一定的擔保金才可以一切正常里開展運營的，而當假如淘寶店鋪被投訴出現了違反規定的個人行為得話，那麼淘寶也會扣減一定的擔保金以表懲罰。
3.賠償顧客的損害
淘寶顧客往往會針對淘寶商家開展投訴，實際上關鍵也全是以便可以維護保養本身的權益，而淘寶實際上針對這一也是做得比較好的，當淘寶小二查證了淘寶店鋪確實早已違反規定，危害了淘寶顧客的權益，那麼在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。
商家被投訴怎么處理?
看一下投訴緣故啊，商品緣故就把商品停售或是重做，要是不違反規定就可以了;如果是顧客投訴的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服務項目難題還是商品出難題，又或是是貨運物流的難題，要是商家們找正確了切入點，跟顧客溝通交流清晰，必須在線客服干預就投訴嘛，總會有方法處理的。
原來被投訴之后還有這么大的影響呢，畢竟我們在運營的時候一個小小的影響也會關系到我們店鋪的發展，所以我們一定要好好運營自己的店鋪，要及時去處理這些投訴，才能把事情解決掉!
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