2021年5月18日，快手電商召開快手616品質(zhì)購物節(jié)啟動發(fā)布會，宣布了本次616大促的升級玩法、商家政策和平臺紅利。
對于廣大商家而言，如何經(jīng)營方能更高效地在快手電商生態(tài)中創(chuàng)造價值，獲得品牌的爆發(fā)性增長？針對商家普遍關(guān)心的這個問題，快手電商營銷中心負(fù)責(zé)人張一鵬在5月18日的616啟動發(fā)布會上正式發(fā)布了名為“STEPS”的快手電商品牌商家經(jīng)營方法論。
“STEPS”，即代表Self-operation、Traffic、Elite distribution、Private domain、Specific supply，具體是指品牌自播、公域流量加持、達(dá)人分銷合作、私域經(jīng)營復(fù)購、品牌渠道特供5個方面的內(nèi)容。
會上，張一鵬針對“STEPS”方法論做出進(jìn)一步解釋，品牌商家在快手電商第一要基于品牌人設(shè)做品牌自播；第二是通過公域流量的運(yùn)營和加持，幫助品牌做新店的爬坡起步；第三是與達(dá)人進(jìn)行分銷合作，探索自己的品牌、商品在快手電商生態(tài)中的爆發(fā)系數(shù)；第四是基于快手的私域經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行短視頻和直播場景下的復(fù)購經(jīng)營；第五是進(jìn)行渠道特供品開發(fā)，更好地滿足不同渠道的需求。”
張一鵬同時表示，“STEPS”是復(fù)數(shù)，快手電商月復(fù)購率達(dá)到65%，說明其已經(jīng)成為品牌提升復(fù)購率的重要陣地。此外，“STEPS”也寓意著快手電商的生意是長期的，快手希望通過“STEPS”方法論，幫助更多品牌商家在快手找到經(jīng)營生意的竅門。
正是基于“STEPS”方法論以及快手電商強(qiáng)大的信任土壤，在過去一年中，大量新消費(fèi)品牌在快手電商生態(tài)中脫穎而出，羋倉有好貨、江南印象、口水娃、合味芳螺獅粉等品牌均在快手實(shí)現(xiàn)快速成長。
其中，品牌“他她愛”目前主要在兩個主流短視頻平臺做直播帶貨，快手渠道營收占比98%。入駐快手6個月，他她愛的累計(jì)GMV就超1.2億。
張一鵬認(rèn)為這主要是因?yàn)樗龕圩鰧α?件事，“一是它在本地?fù)碛?000平米的自營廠房，具備非常強(qiáng)的線下生產(chǎn)能力；二是它定制了專屬快手用戶的一條生產(chǎn)線，形成線上線下區(qū)隔，更好地滿足了線上需求；三是它與主播的合作，采用的是和主播聯(lián)播做年框合作的模式，甚至邀請‘白小白’等頭部主播去到品牌直播間，將這些主播作為自己的一個渠道進(jìn)行用戶沉淀和渠道拓展。”
不僅是“快”品牌等新消費(fèi)品牌，傳統(tǒng)品牌同樣也在快手迎來新增長。作為積極布局品牌自播的代表之一，食品品牌“良品鋪?zhàn)印比腭v快手10天，官方賬號就實(shí)現(xiàn)了59萬的漲粉，在快手的第3場直播就實(shí)現(xiàn)了900萬以上的觀看人數(shù)和2300萬GMV。
為何良品鋪?zhàn)幽軌蛟诳焓謩?chuàng)造如此佳績？張一鵬認(rèn)為，這主要是得益于3個層面的因素：一是良品鋪?zhàn)颖旧砭邆鋸?qiáng)大的品牌力和產(chǎn)品力，并為快手渠道定制了專款商品；二是其找到了在快手做生意的竅門，即樹立品牌人設(shè)，通過在快手打造品牌獨(dú)有的個性吸引關(guān)注，成功積累品牌私域粉絲；三是在快手官方流量和小店通&粉條的商業(yè)流量加持下，以“公域+私域”組合拳打法，將用戶從公域精準(zhǔn)導(dǎo)流，再通過特有的高質(zhì)量關(guān)注和漲粉社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)用戶在私域的沉淀和持續(xù)的復(fù)購。
進(jìn)入2021年，伴隨公域流量進(jìn)入存量競爭時代、得私域者得天下趨勢興起，在達(dá)人直播帶貨之外，著眼于長效營銷的品牌自播成為流量新藍(lán)海。快手電商“STEPS”品牌商家經(jīng)營方法論的發(fā)布，為更多品牌商家在快手打造自己的品牌私域流量池提供了重要參考。
張一鵬表示，短視頻直播時代，視頻、算法和經(jīng)濟(jì)的融合可以重構(gòu)10億人的消費(fèi)決策，創(chuàng)造6萬億規(guī)模的增量市場，并孵化出非常多全新的“快”品牌。“現(xiàn)在快手電商信任生態(tài)中已經(jīng)誕生了他她愛等原生于快手的新一代品牌，同時快手也在幫助良品鋪?zhàn)印⒓t豆等傳統(tǒng)品牌獲得爆發(fā)式增長。快手電商希望通過極致信任的心智，孵化出更多‘快’品牌。”
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