2021年5月18日，快手電商召開快手616品質購物節啟動發布會，宣布了本次616大促的升級玩法、商家政策和平臺紅利。
對于廣大商家而言，如何經營方能更高效地在快手電商生態中創造價值，獲得品牌的爆發性增長？針對商家普遍關心的這個問題，快手電商營銷中心負責人張一鵬在5月18日的616啟動發布會上正式發布了名為“STEPS”的快手電商品牌商家經營方法論。
“STEPS”，即代表Self-operation、Traffic、Elite distribution、Private domain、Specific supply，具體是指品牌自播、公域流量加持、達人分銷合作、私域經營復購、品牌渠道特供5個方面的內容。
會上，張一鵬針對“STEPS”方法論做出進一步解釋，品牌商家在快手電商第一要基于品牌人設做品牌自播；第二是通過公域流量的運營和加持，幫助品牌做新店的爬坡起步；第三是與達人進行分銷合作，探索自己的品牌、商品在快手電商生態中的爆發系數；第四是基于快手的私域經濟，進行短視頻和直播場景下的復購經營；第五是進行渠道特供品開發，更好地滿足不同渠道的需求。”
張一鵬同時表示，“STEPS”是復數，快手電商月復購率達到65%，說明其已經成為品牌提升復購率的重要陣地。此外，“STEPS”也寓意著快手電商的生意是長期的，快手希望通過“STEPS”方法論，幫助更多品牌商家在快手找到經營生意的竅門。
正是基于“STEPS”方法論以及快手電商強大的信任土壤，在過去一年中，大量新消費品牌在快手電商生態中脫穎而出，羋倉有好貨、江南印象、口水娃、合味芳螺獅粉等品牌均在快手實現快速成長。
其中，品牌“他她愛”目前主要在兩個主流短視頻平臺做直播帶貨，快手渠道營收占比98%。入駐快手6個月，他她愛的累計GMV就超1.2億。
張一鵬認為這主要是因為他她愛做對了3件事，“一是它在本地擁有1000平米的自營廠房，具備非常強的線下生產能力；二是它定制了專屬快手用戶的一條生產線，形成線上線下區隔，更好地滿足了線上需求；三是它與主播的合作，采用的是和主播聯播做年框合作的模式，甚至邀請‘白小白’等頭部主播去到品牌直播間，將這些主播作為自己的一個渠道進行用戶沉淀和渠道拓展。”
不僅是“快”品牌等新消費品牌，傳統品牌同樣也在快手迎來新增長。作為積極布局品牌自播的代表之一，食品品牌“良品鋪子”入駐快手10天，官方賬號就實現了59萬的漲粉，在快手的第3場直播就實現了900萬以上的觀看人數和2300萬GMV。
為何良品鋪子能夠在快手創造如此佳績？張一鵬認為，這主要是得益于3個層面的因素：一是良品鋪子本身具備強大的品牌力和產品力，并為快手渠道定制了專款商品；二是其找到了在快手做生意的竅門，即樹立品牌人設，通過在快手打造品牌獨有的個性吸引關注，成功積累品牌私域粉絲；三是在快手官方流量和小店通&粉條的商業流量加持下，以“公域+私域”組合拳打法，將用戶從公域精準導流，再通過特有的高質量關注和漲粉社交關系鏈，實現用戶在私域的沉淀和持續的復購。
進入2021年，伴隨公域流量進入存量競爭時代、得私域者得天下趨勢興起，在達人直播帶貨之外，著眼于長效營銷的品牌自播成為流量新藍海。快手電商“STEPS”品牌商家經營方法論的發布，為更多品牌商家在快手打造自己的品牌私域流量池提供了重要參考。
張一鵬表示，短視頻直播時代，視頻、算法和經濟的融合可以重構10億人的消費決策，創造6萬億規模的增量市場，并孵化出非常多全新的“快”品牌。“現在快手電商信任生態中已經誕生了他她愛等原生于快手的新一代品牌，同時快手也在幫助良品鋪子、紅豆等傳統品牌獲得爆發式增長。快手電商希望通過極致信任的心智，孵化出更多‘快’品牌。”
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