退貨承諾
1.內(nèi)容
賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi)，商品符合約定狀態(tài)，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。是賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。
2.相關(guān)費用
(1).買家責任(不喜歡/不合適等)，運費依照交易約定內(nèi)容執(zhí)行
(2).淘寶判定賣家責任（如商品存在質(zhì)量問題，描述不符和等），來回運費都需要賣家承擔
(3).約定不清的情形，可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?客服會依據(jù)事實進行判定
3.提出消費者保障賠付的條件
(1).買家提出退貨申請所指向的商品支持“退貨承諾”服務；
(2).買家的退貨申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
(3).商品保持約定中要求的商品狀態(tài)，如賣家同意合約協(xié)議后，則買家需在賣家確認同意的承諾時間內(nèi)寄回商品，如逾期未填寫退貨單號將退款關(guān)閉/售后維權(quán)撤消，視為放棄此項服務后續(xù)不再進行此項合約服務；
(4).退款申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。
(5).外包裝完整，且不影響二次銷售，退款時如有發(fā)票或贈品，買家需將發(fā)票和贈品一起退回。
4.商品完好定義（自2014年9月18日公示，2014年9月26日開始執(zhí)行）
聲明：本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請聯(lián)系我們刪除。
