退貨協(xié)議書合同范本怎么寫?淘寶店鋪退貨合同范文模板大全

退貨承諾 1.內(nèi)容 賣家就該商品退貨服務(wù)向買家作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi),商品符合約定狀態(tài),如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨,退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費,按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)。是賣家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一。 2.相關(guān)費用 (1).買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),運費依照交易約定內(nèi)容執(zhí)行 (2).淘寶判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問題,描述不符和等),來回運費都需要賣家承擔(dān) (3).約定不清的情形,可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?客服會依據(jù)事實進(jìn)行判定 3.提出消費者保障賠付的條件 (1).買家提出退貨申請所指向的商品支持“退貨承諾”服務(wù); (2).買家的退貨申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定; (3).商品保持約定中要求的商品狀態(tài),如賣家同意合約協(xié)議后,則買家需在賣家確認(rèn)同意的承諾時間內(nèi)寄回商品,如逾期未填寫退貨單號將退款關(guān)閉/售后維權(quán)撤消,視為放棄此項服務(wù)后續(xù)不再進(jìn)行此項合約服務(wù); (4).退款申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。 (5).外包裝完整,且不影響二次銷售,退款時如有發(fā)票或贈品,買家需將發(fā)票和贈品一起退回。 4.商品完好定義(自2014年9月18日公示,2014年9月26日開始執(zhí)行)
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5.退款維權(quán)流程

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