說到物流,大家能想到的一定是傳統的物流,在天貓、京東等購物平臺上購買的商品隔天到的場景。
新物流的體系是即時配送,訂單在幾小時甚至幾十分鐘內完成。這樣的高效率訂單體系,能實現更快的顧客體驗。
蜂鳥即配智慧配送行業戰略峰會今日舉辦,餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立,品牌名升級為“蜂鳥即配”。未來3年,蜂鳥將建設2萬個全數字化即配站,建立數智化的開放即配生態,將服務拓展到更多行業和區域。
阿里巴巴集團合伙人、阿里巴巴本地生活服務公司總裁王磊表示,蜂鳥的全面升級,不僅意味著它作為阿里本地生活的核心競爭力的升級,更標志著本地即時配送行業的新一輪變革已經開始。
餓了么聯合創始人兼首席運營官康嘉稱,配送這個行業是從餐飲外賣出發的,但到今天,無論是商超、果蔬等都成為即時配送的對象。隨著服務邊界的不斷拓展,未來將是萬店即配的時代,靈活高效的物流一定會助推商流。“我們預計,未來每天將有1億件商品通過即時配送送達,80%的日常生活所需可由即時配送滿足。”康嘉說道,“要完成這樣的跨越關鍵是數智化。”
蜂鳥即配高級總監劉歆楊分享了一組數據:過去一年,蜂鳥在整個即時配送應用市場上擁有300萬可隨時調用運力,準確的配送時間可低于27分鐘,服務商戶數350萬,過去一年新零售訂單增長185%,覆蓋直營城市超100個,區縣覆蓋2000個以上。“我們認為未來3-5年里,我們需要成為本地生活和新零售的基礎設施,我們要成為全球領先的即時配送網絡和即時配送物流服務商,這就是我們的愿景和愿望”。
事實上,餓了么此前與星巴克推出“專星送”服務已經為“蜂鳥即配”樹立了樣本——“專星送”不僅限于餓了么平臺,也可以通過星巴克App下單。專星送的履約標準可以達到8分鐘出餐、平均配送時長為18分鐘,已在30多個城市、超2000家門店落地。
現在,蜂鳥的客戶名單在進一步擴大。官方稱將繼續與星巴克、迪卡儂、百果園等品牌,以及支付寶、阿里健康、淘鮮達等商業體合作,并進入服飾、美妝、3C配件等領域。未來的即時配送是更大的行業,加入無人機等多種前端設備,從而實現更高效穩定的配送體驗。前景更加廣闊,也會有更多人加入這個土壤。
今年5月6日,美團也開放配送平臺推出了“美團配送”品牌,并與家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥等企業達成合作,為不同行業提供不同履約產品。而隨著“蜂鳥即配”品牌的發布,美團和餓了么又將在即時配送領域展開競爭。
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