隨著拼多多的不斷發(fā)展，各種低價亂價現(xiàn)象也頻繁出現(xiàn)，少數(shù)不法商家企圖通過價格戰(zhàn)的方式推廣自己的產(chǎn)品，利用知名品牌的口碑、信譽來盈利，他們覺得這樣的投入非常少、還省去了打廣告的錢，而且有知名品牌的商標(biāo)支撐銷量也就不用愁了，收益也快。
那么在這樣的情況下，廣大品牌方要如何舉報這些低價亂價的商家呢?在拼多多投訴有哪些方式和方法?今天紀(jì)白老師就來給新手朋友講解一下這個問題。
一、拼多多舉報的主要方式
目前在拼多多，主要的維權(quán)投訴類型基本是以商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊為主，我們可以針對5種比較常見的侵權(quán)行為投訴違規(guī)賣家，進而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的：
1、商標(biāo)投訴。在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的，我們可以直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進行投訴。
2、版權(quán)投訴。凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，以版權(quán)的方式進行投訴。
3、知識產(chǎn)權(quán)投訴。淘寶上有關(guān)品牌的低價鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標(biāo)的，我們首先以知識產(chǎn)權(quán)名義投訴。
4、未生產(chǎn)投訴。針對本品牌未生產(chǎn)的產(chǎn)品、品牌方的品牌官網(wǎng)和旗艦店不存在或從未生產(chǎn)過的產(chǎn)品型號，可通過未生產(chǎn)名義投訴。
5、假貨購買鑒定。這個主要是針對假貨店鋪，我們可以先購買相應(yīng)的產(chǎn)品，然后找專業(yè)機構(gòu)出具假貨的鑒定報告，然后對他們進行投訴。
二、拼多多的舉報的具體方法
拼多多作為國內(nèi)的主流電商平臺，其舉報方式是比較全面的，紀(jì)白老師大致統(tǒng)計了一下，主要有以下3種：
1、直接進入拼多多界面向客服投訴。在投訴前收集更多與商家相關(guān)的證據(jù)，如訂單號和產(chǎn)品照片，將增加投訴的可能性。提交投訴后，商家暫時收不到錢，將與拼多多客服協(xié)商解決。對于投訴，大多數(shù)商家還是很害怕的。
2、反饋投訴。打開拼多多主頁，點擊右下角的個人中心，打開設(shè)置，找到反饋選項，點擊進去，選擇第三個服務(wù)投訴，選擇投訴原因，添加實際內(nèi)容和訂單數(shù)量，確認(rèn)信息后，點擊“確認(rèn)投訴”。
3、直接聯(lián)系拼多多官方客服投訴。投訴時應(yīng)注意，您可以收集更多與商家相關(guān)的聊天記錄、訂單號和商品圖片，因此投訴時，成功通過審核的概率更高。將在3-5個工作日內(nèi)與客戶服務(wù)部門聯(lián)系。
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