近兩年來，不少創業者通過亞馬遜賺得盆滿缽滿，可謂收獲頗豐。但對于很多剛剛接觸亞馬遜的新手賣家而言，各種復雜的操作依然讓人摸不著頭腦。本篇文章中，飛書逸途將為新手小白賣家介紹亞馬遜后臺的基礎知識，以幫助大家可以快速了解并運營亞馬遜后臺。
首先打開賣家中心頁面，輸入賬號和密碼，登錄后臺界面。
亞馬遜后臺登陸界面
由于亞馬遜是美國公司，首次打開頁面時英語是默認語言。為了幫助世界各國的賣家開展跨境業務，亞馬遜設置了幾種常用的語言，從上至下依次是英語、中文、德語、西班牙語、法語、意大利語、日語以及韓語。對于國內的商家而言，在語言欄中選擇中文即可。
在后臺界面的上方一欄，包含了賣家后臺的所有功能，各個模塊的目的是為了方便賣家快速訪問而設置的，接下來我們將詳細介紹各個模塊的具體功能。
亞馬遜后臺首頁
1. 目錄
目錄按鈕功能最為簡單，點擊添加商品，即可進入手動上傳產品頁面。點擊“補全您的草稿”，可進入未寫完的產品頁面進行編輯，該功能類似草稿保存。值得注意的是，賣家必須在中國大陸注冊，并且必須有資格出售相應的產品。請勿使用誤導性的名稱，或違規名稱，否則亞馬遜將無法準確識別賣家身份。
2. 庫存
關于庫存管理，本課程將為大家介紹亞馬遜后臺提供的三大功能：
a.管理庫存：賣家在這里可以看到自己上傳的所有產品庫存情況。
b.管理FBA庫存：賣家在這里可以看到轉換成亞馬遜配送的產品庫存情況（此處不會顯示從國內發貨的產品）。
c.庫存規劃：主要用于管理現有亞馬遜庫存的使用情況（比如補貨時間，類似提醒功能）。
d.批量上傳商品：下載此處表格，可以快速上傳大量產品。
3. 確定價格
“確定價格”一欄共有五項可選功能：
a. 定價狀況：從定價角度概述了賣家的推薦報價、銷售轉化率，以及可能出現定價錯誤的非在售商品。
b. 管理定價：一鍵瀏覽所有在售商品，用于調整價格。
c. 自動定價：賣家可以創建定價規則、設置規則參數，然后選擇規則適用的SKU。
賣家可以隨時啟用或停用自動定價規則，并更改規則適用的SKU。賣家可以通過定義規則參數、設置價格的上下限以及選擇要自動定價的SKU來控制價格。如果賣家未設置最高價格，為了維持買家的信任，亞馬遜平臺給商品的自動定價將不會顯著高于最近的價格，因此賣家的報價仍有資格成為推薦報價。
d. 傭金折扣：傭金折扣是限時優惠，旨在幫助賣家鎖定具有競爭力的價格帶并選擇合適的物流方式。賣家可以在傭金折扣、定價助理、管理庫存以及銷售指導等頁面查詢是否獲得了傭金折扣資格。
e. 協議定價：管理賣家與亞馬遜的協議定價。
4. 訂單
a. 管理訂單：通過自定義視圖，賣家可以查看特定日期范圍內的所有訂單，也可以使用“搜索”功能篩選特定類型的訂單。
b. 創建MCF訂單：亞馬遜多渠道配送(MCF)允許賣家使用FBA庫存配送任何銷售渠道（包括自己的網站）的訂單。
c. 訂單報告：“訂單報告”是一種制表符分隔的文本文件，列出了在所選時段內銷售的所有商品。報告包含配送訂單所需的買家信息，但不包含買家的賬單地址或信用卡信息。
d. 上傳訂單相關文件：通過上傳訂單相關文件，對訂單進行批量更改。
e. 管理退貨：管理賣家自配送退貨。
f. 管理SAFE-T索賠：通常情況下，您負責為賣家自配送Prime訂單的退貨商品發放退款。但在某些情況下亞馬遜可能會代您向買家發放退款，如果您對退款存在異議，可以通過賣家電子商務交易保證(SAFE-T)提出索賠，以獲得相應賠償。
5. 廣告
廣告活動管理包含廣告計劃的創建、廣告數據報表的查看和下載、運行中的廣告優化等相關事項。
6. 品牌旗艦店
在亞馬遜上免費使用多級頁面的品牌旗艦店推廣您的品牌和商品，注意只有完成注冊的品牌才能獲得使用資格。
7. 增長
a. 增長建議：“增長建議”是賣家平臺中的一個控制面板，包括提高轉化率、擴大選品范圍、增加曝光率以及提升銷售額等方面。值得注意的是，“增長建議”為賣家提出優化次序，而“潛在銷量提升(PSL)”會對比各項賣家計劃和建議，找出最適合賣家ASIN（亞馬遜標準識別號）的選擇。
b. 配送計劃:發現、注冊并管理亞馬遜的配送計劃。
c. 瀏覽計劃：查找計劃并查看個性化建議，幫助買家找到拓展業務的潛在機會。
d. 定制計劃：定制計劃是一個功能集，支持賣家為亞馬遜買家提供按需定制的商品。借助定制計劃，您可以征集買家的配置或定制要求，以便按時完成商品的制作。如果您的業務包括定制商品，請注冊該計劃。
8. 付款
此頁面匯總了您在Amazon上交易的相關付款信息，頁面會顯示賬戶類型、當前總余額（即您的賬戶中積累的銷售額減去支出后的金額）、可用資金（即您賬戶中的總余額減去亞馬遜預留金額）以及最近支付給您的付款。
9. 數據報告
Reports（數據報告）賣家可以通過報表做相應的監測和評估，進而有針對性地優化運營防范，改善運營狀況。
10. 績效
Performance（賬號績效）在店鋪運營過程中，賣家要隨時注意上述指標，確保賬號績效表現的各項指標不超標，維護好賬號的績效有利于保障店鋪的長期運營。
亞馬遜平臺對一個賬號的衡量指標主要包括：
- 訂單缺陷率（ODR）要小于1%；
- 訂單取消率要小于2.5%；
- 延遲發貨率要小于4%；
- 有效的追蹤單號可查詢率要大于95%。
另外在后臺右上角有三個模塊：賣家消息、幫助、設置。
1. 賣家消息：Messages，主要是買家、賣家交流、溝通的郵件。
2. 幫助：Help，可以輸入想了解的內容，比如FBA費用，FBA計算器，聯系平臺客服等。
3. 設置：賣家信息的設置，比如賬號信息、FBA設置、買家賣家政策、發貨設置等。
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