新零售的概念已引起社會廣泛關注。馬云在2016年云棲大會提到純電商時代很快會結束，未來只有新零售一說。2017年3月，阿里研究院發布《新零售研究報告》。究竟如何理解新零售？如何詮釋新零售這樣的新產業？
2018年11月16日，在清華大學經管學院和阿里巴巴集團聯合主辦的“2018看中國：跨界融合新產業”論壇上，清華大學全球產業研究院副院長、清華經管學院創新創業與戰略系朱恒源教授，從產業重構的視角對新零售做了深入解析。
從產品、資源和資本三方面理解新產業
朱恒源教授說，最近一個重要挑戰，就是去解釋像新零售這樣的新興產業以及未來更新的產業。這些新產業是怎樣發生的？又是怎樣形成的？
朱恒源教授解釋，可以把一個新的產業分成三個主要方面，即產品、資源和資本。一個產業圍繞一個產品，對應一個需求，圍繞需求形成一套完整的價值鏈，資源價值鏈各環節一起合作，為終端用戶提供產品或服務。在這個過程中，有一大批投資人，通過促成這一產品或服務的實現來獲利。產業鏈是由產品市場、資源市場和股權市場形成的一個互動整體，圍繞著需求來進行資源配置。需求是商業形成的最重要的目的和出發點，它對整體有著驅動作用。
在這個視角下看新產業，基本上能在產品市場上看到：在某一個時間段出現產業轉換時，就出現了新舊產業的交替。大概在1996年，電子商務處于這個產業鏈最早期的階段，現在則進入了新的階段，新的產業可能馬上要替代原有的產業，或者說，替代原來工業革命時代的大規模生產、大規模營銷體系下的零售。
從產業重構角度理解新零售
新舊產業交替過程中，批發、零售這樣的體系，會發生根本的變化。這個變化是怎樣發生的呢？
早期，新興零售只能用冗余資源去滿足人們的新需求。比如，早期消費者只能通過到郵局匯款，勉強滿足新興零售的支付需求。隨著新的S曲線逐漸增長，新的需求漲得快，原來的需求漲得慢，到了下一個階段，就出現了“新舊混合并用”的情況。
2009年兩會期間，一個大型零售商的創始人說：“我們認為電子零售依然沒有成熟”，這就是“新舊混合并用”的階段。2009年之后，越來越多的價值鏈玩家意識到這可能是不可逆轉的趨勢。于是就從原有的產業范式“叛逃”，去投奔新產業，進而造成原有的產業價值鏈被解構，圍繞新的產業價值鏈完成一個重構過程。更有意思的是，這個重構完成以后，會有一些原來的產業鏈的資源轉移到新的產業鏈，它們融合起來，發展出一些新的業態、新的形態、新的價值鏈。如果比較一下新的價值鏈和原來的以零售為主的價值鏈，你會發現上下游的分工、盈利模式完全不一樣。而這些不一樣，也即意味著新的產業形成，并且基于新的產業形成了新的產業范式。
這個情況，如果出現在一個行業，它僅僅是整個社會在一個方面的進展，然而，我們高度懷疑：現在所面臨的一個范式的變遷，不僅僅發生在一個行業，而是發生在所有的行業。
產業新舊更替，適時把握機會
也許有人說，過去所有產業都值得重新來做一遍。這個重新做的過程，就牽涉方方面面，不僅提供了新的業務發展機會、新的業務通道，也會給一些人帶來重大的挑戰。
現在都在討論“某些職業會消失”，這個過程會給所有人帶來特別大的焦慮。這個焦慮在于隨著新的產業范式的出現，整個產業就會被重新定義。為什么說“被重新定義”是一件特別讓人焦慮的事情呢？是因為它在很大程度上超出了我們對商業認知的舒適區。
產業研究者關心什么是“新零售”，某一家公司應該歸到哪些行業。柯達最早被歸為化工行業，因為它是做膠片的。柯達一度想把自己劃到電子行業，因為它生產照相機。后來慢慢照相機不作為它的主體業務。因為柯達主要做膠片，曾經有一個非常大的爭論：柯達是屬于圖像行業還是化工行業，或是數字圖像行業？這個定義，其實不僅僅是一個定義，更重要的是，它意味著背后整個業務邏輯、產業價值鏈的環節有了根本的差別。而關于柯達的這個爭論還沒有清楚，柯達就漸漸從人們的視野里消失了。
我們現在所面臨的是一個商業范式變遷的過程，業界的從業者、領導者，身處新舊范式轉換的過程中，關鍵是要做選擇、做決策：是否入場、什么時候入場，以及怎么能在恰當的時機創造新的業態、新的業務模式、新的就業機會。
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