知你客服是干嘛的?知你客服官網進入流程及操作步驟介紹

做好一個運營,真不容易。

特別是中小企業的運營人,一個人干著一個隊伍的工作量,又要做客服,又要寫文案,還要策劃活動,甚至還得拍攝視頻搞創作。

這幾年我一直在做私域流量、新媒體運營、社群運營方面的工作,對各種類型的工具都有一定的了解。

工欲善其事,必先利其器!

借助下面這些網站工具,可以讓你事半功倍,也能成為一個運營高手。由于工具太多,分篇分享給大家,今天先看【私域運營篇】,若想知道后續,可關注我,第一時間收獲干貨。

一、微信個人號管理工具

面對幾萬、十幾萬、甚至幾十萬的微信個人號,靠人工運營效率低、成本高。但能利用一些安全性較高的軟件去管理它們,效率至少提升好幾倍。

1.1 星云留客

官網: http://www.qunsir.com

主要功能:微信管理、好友統一管理、微信群管理、微信多群同步。運營管理:朋友圈運營、微信拓客、建群拉群、數據統計。客服模塊:快捷回復、關鍵詞回復

工具亮點:自動跟發朋友圈,而且能定時。這個功能就極大地提高朋友圈的穩定性,提升咱們的轉化。

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1.2 智群管家

官網: https://www.zhiqungj.com/

主要功能:智能群聊管理、快速提升群活躍、沉淀優質社群、完善的好友管理體系、團隊高效協作管理、優質信息沉淀傳播、精準化客戶管理

工具亮點:每個群有獨立的積分商城體系,配合小程序實現積分抽獎、積分答題等全流程積分運營動作,可以很高效的完成拉新和活躍,提高成交

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1.3 知你客服

官網:zhinikefu.com/

社群、公眾號、小程序、H5等聚合工具,主要核心是做智能客服消息。

主要功能:聚合公眾號、小程序、小游戲、網頁、名片、H5等渠道客服消息的智能客服系統。同時擁有活碼二維碼引流,模板消息、公眾號群發,自定義公眾號菜單,公眾號裂變等營銷管理服務功能

工具亮點: 可以根據用戶標簽進行精準群發,同時自動回復也非常強大,對于新流量進來破冰 很有幫助。

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1.4 微課分享

官網:http://www.17wclass.com/

針對知識性社群課程轉播的工具,專注內容傳播變現

主要功能:微課多群同步轉播,支持錄課重播。問答討論、簽到管理、直播間播課等

工具亮點:必須是多群轉播。特別是知識付費行業,有時候會在很多群分享,如果是自己一個一個播,很費時間精力,而這個工具有效解決了這個痛點。

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二、企業微信管理工具

企業微信可以說是私域的一大利器,相比微信個人號,它更加開放,而且從微信官方的布局來看,企業微信將成為未來私域流量的重要環節。

2.1 微伴助手

官網:weibanzhushou.com

綜合性企業微信管理工具,在賬號管理、裂變引流方面有非常多實用的功能。

主要功能:渠道活碼、企業群發、任務寶裂變、自動拉群、手機號批量添加好友等功能非常好用

工具亮點:我個人非常推薦的一款工具,目前處于免費階段。特別是手機號批量添加好友的功能,提供一種高效的引流解決方案。

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2.2 句子互動

官網:botorange.com

企業私域銷售體系構建工具,通過整合業務流,從引流、轉化到運營管理用戶的全生命周期。

主要功能:基于私聊場景、社群場景都有基礎功能支持,群發、活碼、與公眾號結合、自動審核、朋友圈、標簽管理、話術庫等基礎功能都能實現

工具亮點:無疑是話術庫。生意的本質是成交,而以前的成交很依賴個人的銷售能力,現在利用這個工具,可以把優秀的話術制作成話術庫分發給其他銷售人員使用。

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2.3 企微寶

官網:scrm.wxb.com

是原來wetool團隊開發的基于企業微信的社群管理工具,目前體驗和效率都不錯,支持很多的用戶運營功能,也有獨立的社群運營端口。

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三、私域流量增長工具

這類工具主要是用于私域流量的引流。常用方式裂變、微信活碼。

3.1 ?兔微信活碼

官網:https://www.chitus.com/wechat.html

突破微信個人號加好友數量限制、解決微信群滿員、群二維碼7天過期難題

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3.2 零?裂變

官網:https://www.lingyiliebian.com/

微信生態中系統化的用戶裂變增長工具,裂變快狠準

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3.3 ?裂變

官網:https://www.xiaoliebian.com/

幫助商家基于企業微信打造客戶增長、客戶運營、客戶轉化、客戶管理于一體的私域增長閉環

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四、私域流量運營工具

4.1 盈?ma

官網: https://www.yingyuma.com/

通過AARRR模型的營銷目標,自動化管理拉新、留存、促活、轉化類活動,形成營銷活動閉環再加入“自傳播”的分享邏輯,進而產生滾雪球效應。

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4.2 微信社群晨報?成?具

工具地址:https://hdk125.lanzoui.com/i8Kutmljwgf 密碼:cdrn

我們經常在社群里看到,每天早上都有定時的早報。這些早報其實都是機器生成的,你提前設置好你想要的早報信息關鍵詞,工具會每天從各大網站上幫你獲取,提升工作效率

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4.3 微信防撤回插件

工具地址:https://hdk125.lanzoui.com/itbKGk2r0ba 密碼:amoc

有些重要信息,別人發出了會撤回,導致你可能無法快速獲取,有了這個工具,不用擔心錯過重要消息啦~

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4.4 朋友圈?字不折疊

工具地址:https://tingbiao.wang/tools/bzd/

是不是經常發圈都會被折疊,用這個神器,不在擔心再被折疊啦。趕快用起來吧~

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以上的這些工具,希望對你有幫助。先要了解自己需要哪方面的功能,解決什么問題,再找對應的工具。

除了私域流量工具,我還整理了一些其他方面的,包括:

裂變增長工具、公眾號排版類、高清圖庫、在線作圖、視頻制作、問卷調查、文檔協助、H5制作。

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