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微銷的技巧和方法(分享微信銷售的技巧和話術大全)

做微商的人都知道,一般做微商就三點,找客源,發(fā)朋友,與顧客交流,前兩點大家都學習了不少,用心看看然后多去做,都可以做的比較不錯的,但是如何與顧客交流,很多人卻用著無效的方法不斷的去騷擾好友,做微商如何跟好友交流,這里就跟大家詳細的講解下,認真運用,對你業(yè)績的提升,肯定是有很大幫助的。 與好友交流,其實可以劃分為好幾個部分,每個部分都相互獨立,但同時又相互銜接,就像一條鏈子一樣,一環(huán)扣一環(huán),這樣才能完整起來,每一環(huán)的側重點都不同,但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎,這些部分都包括:引發(fā)顧客的興趣、提升顧客信任、產(chǎn)品推薦、催單、后續(xù)聯(lián)系,為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面具體的說說。
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一、引發(fā)顧客的興趣 跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們,對于別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,然后才來咨詢我們的,對于這種,交流的過程就直接跳過這一步,就像做過淘寶的都知道,一般顧客來咨詢,都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。 這里主要說說我們主動去跟別人交流,有些顧客加了我們之后,也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈,但是就是不說話,這個時候,如果被動咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯(lián)系他們。 主動聯(lián)系的話,就要你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地回應你,現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等,發(fā)祝福在短信時代,效果還不錯,現(xiàn)在在發(fā)祝福效果就不行了,因為大家都發(fā),而且經(jīng)常性的發(fā),接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的,別人憑什么給你點贊呀,再說討要紅包的,關系好的吧,你都發(fā)信息要了,不給不好意思,給吧人家心里也不樂意,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,對于一般的好友,看到這樣的,人家也會疏遠你,還有那些直接發(fā)廣告的,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經(jīng)讓顧客對你產(chǎn)生了抵觸心理,他們怎么可能還跟你購買呢?那我們該怎么做呢? 首先你說的話一定要能夠吸引到對方,讓他愿意跟你交流下去,這就要你說的話,是他感興趣的,比如他為什么過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流,也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài),也可以針對這些點來引出話題,讓他跟你有一個很好的互動,而不是像前面介紹的,你發(fā)的東西都惹人厭煩,那更沒有交流的可能了,關系不好的,直接把你拉黑。 二、提升信任 前面跟對方說上話以后,那下面就是獲取對方對我們的信任了,都知道發(fā)朋友圈,給別人評論可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的,獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業(yè)度信任 情感信任就像很多的推銷書上所說的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等,我們不是看有沒有賣掉產(chǎn)品,而是看跟顧客交流的時間長不長。情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀,等等這些,這能夠讓顧客從感性上認可你,對于產(chǎn)生信賴的感覺。 專業(yè)度的信任這點就非常好理解了,就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,能夠給他很專業(yè)的指導,而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決,比如護膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的,平時生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產(chǎn)品不能使用,哪些產(chǎn)品又要多使用,等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。 以上兩點都做到了,顧客買東西,會優(yōu)選選擇你的,當然了,還是要看產(chǎn)品的。
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三、推薦產(chǎn)品 當我們已經(jīng)獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然后就是給顧客推薦產(chǎn)品了,產(chǎn)品我們都是有的,而且功能也都很全面,但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產(chǎn)品的功效,能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什么能夠解決這個問題,原理有哪些,功效原理說完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好,到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否給你購買了,當然這還不夠。 四、使用催單技巧 雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳夸張,但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定,這個時候就像踢足球,球已經(jīng)到了球門了,還差那么一腳就能夠進球了,那該怎么做呢? 這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用,有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。 限時限量就是貨是有限的,現(xiàn)在不買,之后就比較難買到了,價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產(chǎn)品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到,無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失,這些技巧用上以后,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。 五、后續(xù)聯(lián)系 但是,前面的都做完后,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀,其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高,對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力,不論是哪種情況,后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通,銷售里有句話時候,聯(lián)系7次,成交率能夠超過40%,所以,后面的持續(xù)聯(lián)系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。 做微商也是做生意,你有什么樣的心態(tài),有什么樣的思維,其實很大程度上決定了微商做的有多大的成就,所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實更關鍵,比這些都重要很多,在多人在做微商的時候,會出現(xiàn)用戶流量不足,成交筆數(shù)慘不忍睹的情況,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢,再很大的程度上來說,你沒有分享,因為沒有分享思維,沒有分享精神,一直活在自己的世界里,只想做一個安安靜靜生活的美男子是不行的喲。 分享生活 微商不是單純的做廣告,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,這樣你的分享內容才是真實的,有依據(jù)的,分享生活很簡單,但是生活中什么是值得分享的呢?這是一門學問,就類似于,廣告之于電視劇,電視劇之于廣告一樣,電視劇來自于生活,來源于社會;廣告取自產(chǎn)品,為產(chǎn)品做一系列的方案,推之廣之達到告之的目的,所以對于你的分享,你可以分享華麗的街拍,美味的美食等一些特別有趣的東西,要能夠引起大家的關注與興趣,這就是分享生活的目的。
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分享感悟 每個人都喜歡閱讀有有思想的人書寫的文字,字里行間流露的是筆者的內心,筆者的感受與筆者的真情,你可以分享自己從事微商行業(yè)以來,對人、對事、對創(chuàng)業(yè)和你微商管理的一些真實感悟,其實都可以分享出來,你可以說你學到了什么,你有什么樣的體會,你最后又懂得了什么,等你慢慢書寫其中的感悟,整理好分享到社交圈子里面,別人又會對你刮目相看,不太熟的朋友們也可以通過你的字里行間明白你是個什么樣的人。 分享成就 就像人們喜歡閱讀有思想的人的文字一樣,對于一些勵志的成功的書和故事也愿意嘗試閱讀,所以當你取得了什么樣的成績,或者獲得了什么樣的榮譽時你都可以分享給自己的朋友圈子,讓別人看到自己的努力和收獲,也許有的人不認同,會有一些反面的聲音,但沒關系。 更多相關免費知識關注微信公眾號:健康觀念知識 分享經(jīng)驗。 幫助別人就是幫助自己,想讓別人看好你,就要將自己的經(jīng)驗分享給他們,讓他們從你身上學習到經(jīng)驗,讓他們也獲得提升,這也是為什么圈里經(jīng)常會開一些公開課,建群分享。你分享得越多,看好你的人就越多,認同你的人也越多,越分享,越成功。 在微商的世界里,你需要社交,你需要分享,告訴別人你是一個怎么樣的人:你是誰,你會什么,你了解什么,你可以做到什么,你可以給別人帶來什么,往往只有人家認識你了解你,才會和你交流溝通,人家才愿意幫助你。

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