2020天貓雙11，阿里健康推出首個網上買藥保真機制：消費者于天貓購買帶有“小藍心”標記的藥品后，均能通過淘寶、支付寶掃碼的方式追溯藥品源頭，同時還能獲贈假一賠十的正品險。天貓希望通過“打標”這一官方認證的方式，給消費者網上買藥吃下“定心丸”。
如何找到帶有“小藍心”的藥品？阿里健康有關負責人介紹，舉例說明，打開手機淘寶搜索“板藍根”等具體藥品，在商品描述中，便可找到支持消費者掃碼驗真、提供正品保險的“小藍心”認證標志。目前，在天貓這個全國最大的線上購藥平臺，已有超過95%的在售藥品被標記上了“小藍心”。
“小藍心”背后，是阿里健康利用自身耕耘多年的互聯網+藥品追溯技術，附贈第三方商業保險，以給用戶安全用藥打造的雙保險。用戶在收到藥品后，通過手機淘寶、支付寶掃描藥盒上以數字“8”開頭的20位追溯碼，即可查詢手中這盒藥的品牌、規格、效期、生產廠商等信息；同時阿里健康與眾安保險合作，共同推出針對平臺所售藥品假一賠十的正品險，以保障消費者權益。
“互聯網能夠讓用藥安全‘眼見為實’，所以我們希望用掃碼溯源+保險保障這一‘內外兼修’的方式，來確保消費者放心購藥，安心用藥。”阿里健康相關負責人表示。
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