7月10日，資深IT人士洪波在其微信公眾號上爆料稱，去年12月其在網易嚴選下單購買一款Classic歐式壓鑄炒鍋，后來換了幾次手柄都開裂。
洪波質疑，“比如，網易嚴選委托富士康做了一款手機，打上‘iPhone代工廠直供’，就可以保證這款手機擁有和iPhone一致的品質？目前來看，網易嚴選只懂外觀，不懂鍋。”
接到投訴后，網易嚴選迅速組織自查，發現這款鍋具的設計存在紕漏，并即時對商品進行了緊急下架處理。當晚9點左右，網易嚴選對外發布公告，公布了對所有購買該款商品的用戶進行全額退款的處理措施。
ODM模式產品質量如何？
網易嚴選向中國電子商務研究中心表示，與傳統品牌相比，網易嚴選篩選來自國際一線品牌制造商的商品，通過去掉高昂品牌溢價、擠掉廣告公關成本、剔除中間環、摒棄傳統銷售模式，使價格回歸理性，從而為用戶提供物超所值的品質生活產品。采購人員深入各個原材料的核心產區，從原料選擇到產品設計、打樣都與制造商保持密切溝通，以從根本上保證產品質量。
但中國電子商務研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務所董毅智認為，在網易嚴選大力推崇ODM模式時，消費者們理所當然認為自己買到了低價大牌貨，殊不知雖然是同一家工廠制造，代工廠卻只負責按訂單生產，網易嚴選拿到的產品無法保證質量與大牌一致。
中國電子商務研究中心特約研究員、海南職業技術學院商學院院長劉俊斌同樣認為，選擇代工企業，產品質量未必能保證。出了問題賣家和平臺都要擔責任，此外，ODM模式對創意創新要求高，目前網易嚴選還需加強。
代工廠模式是否把自身品牌做低？
劉俊斌表示，網易嚴選使用ODM模式，實際上也是把自己的品牌做低了，如果只靠OEM背景，那和原來的外貿尾貨、高仿就一樣了。杭州有家大真大，號稱是外貿服裝原單尾貨，N年下來也沒有做大。
而中國電子商會跨境電商委劉強則表達了不同觀點，他認為網易嚴選本來就不高，不存在做低的問題。不妨做個營銷實驗，如果網易嚴選不借用國際知名品牌背書，看看還有多少消費者會購買，還有多少溢價效應。嚴格來說，大真大的尾貨銷售是違法的，侵害了品牌知識產權，只是中國對尾貨銷售的知識產權保護一直是空白，沒人認真追究，網易嚴選本質上就是這種套路。
大牌代工未必代表大牌品質
對于大牌代工是否能夠代表大牌品質？中國電子商務研究中心曹磊認為，品牌商的品牌溢價中不僅包含品牌營銷、策劃等附加值，同時還有很多其他因素共同提升產品品質，大牌代工廠未必代表大牌的品質。
代工廠通常有好幾條生產線，有很多種不同的生產工藝、不同的生產標準、不同的原材料。代工廠給某個大品牌商生產時使用的是一條線，如果是普通委托生產，它可能就是另一條生產線，另一個生產標準。品牌商在選擇代工廠的時候，不僅會對生產的標準、環境、質量、檢驗設備等提出要求，而且還會派人在代工廠里面進行現場監督，要按照品牌商自己的一套嚴格的生產加工標準來執行。而一旦失去了品牌商外在的監督和制約，代工廠會為了降低成本，增加利潤而降低生產標準，因此也就很難確保它生產的商品跟原品牌有相同的品質。就像富士康，既可以生產小米手機也可以生產蘋果手機。
曹磊認為，網易嚴選存在“傍名牌”的現象，這是一個通俗的法律統稱，專業的術語應該是：擅自使用與知名商品相同或近似的名稱、包裝等，使購買者混淆誤認。其實就是不正當競爭法的法條。
ODM模式電商存潛在的法律風險
1、專利侵權：
對于網易嚴選的ODM模式，打的宣傳口號“XX大品牌的同一生產工廠”，對此，多位律師表達了不同觀點。中國電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所方超強認為，類似于網易嚴選的ODM模式存在信息不對稱下的侵權風險。劉強教授表達了相同的看法，他認為網易嚴選用名牌做背書，嚴格來說已經涉嫌品牌侵權，目前國內知識產權學界沒有從學理上做深入探討。
2、不正當競爭：
北京盈科（杭州）律師事務所方超強認為，“網易嚴選”在其官網頁面上大量使用“coach制造廠商”等類似的宣傳，本質上屬于攀附“coach”品牌商譽的行為。通過大牌的背書，讓消費者對其產品質量予以認可，進而獲得不正當競爭優勢。從單獨這一宣傳行為的來看，已經構成不正當競爭行為。
從更深層次宣傳后果來看，網易嚴選宣傳同廠生產，但實際兩者的銷售價格存在天與地的區別。無形中，會給消費者一個印象，比如：coach的產品也就幾百塊錢的東西，coach的品牌價值都是價格虛高堆砌出來的……這樣無形中貶低了大牌的商譽，屬于商業詆毀的范疇，也屬于不正當競爭行為。
小貼士：
什么是ODM：ODM(Original Design Manufacturer)即原始設計制造商模式，是指由制造商設計出某產品后，被品牌方選中，配上品牌名稱或稍作改良來生產。若無特殊協議，在ODM模式中，產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬于制造商，制造商可將其方案和產品一并售于多個品牌方。
什么是OEM：OEM（Original Equipment Manufacturer），“原始設備制造商”，也就是我們平常說的“代加工”，品牌持有人A不管生產，只管設計和研發，牢牢掌握一手的核心技術，找B制造商生產之后，自己又低價把產品買斷，然后貼上自己的品牌商標之后再高價賣出。
ODM和OEM的最大區別就是核心技術到底掌握在誰手里。在ODE中，擁有核心技術的第一手是制造商，而在OEM則反之。所以，網易嚴選一直主打是ODM模式，也是為了自己免于侵權之訴而先行筑起的防火墻。
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